Czasami zdarza się, że produkt GARDENA wymaga naprawy/konserwacji. Jesteśmy przygotowani na te przypadki i oferujemy Państwu szeroki zakres usług. Wszystkie naprawy przeprowadzane są przez nasze certyfikowane centrum serwisowe.

Usługi serwisowe Gardena

Dbamy o Twoją satysfakcję i dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie szeroki zakres usług. Usługi i ich opis można znaleźć TUTAJ:
Usługi serwisowe GARDENA

Twoje bezpośrednie połączenie z usługą GARDENA

Aby zamówić naprawę, przygotowaliśmy dla Ciebie formularz, który należy wypełnić i dołączyć do wysłanego produktu.

GARDENA zlecenie serwisowe

Wysyłka baterii litowo-jonowych

Jeśli chcesz wysłać baterię litowo-jonową, musisz przestrzegać pewnych przepisów dotyczących wysyłki i pakowania. Nie martw się, podsumowaliśmy wszystko, co jest dla Ciebie ważne.
Skorzystaj z listy kontrolnej, aby zobaczyć instrukcje dotyczące wysyłki i pakowania. Dane dotyczące rodzaju baterii można znaleźć na odpowiedniej tabliczce znamionowej.

Wysyłka produktu

Aby wysłać produkt do naprawy w postaci paczki (maks. 2m długości, max. 31,5 kg) możesz wypełnić formularz transportowy tutaj lub skontaktować się z nami telefonicznie, a my zamówimy transport. Jeśli naprawa nie podlega gwarancji, opłata za wysyłkę zostanie uwzględniona na fakturze. W przypadku bezpłatnej naprawy, przejmujemy koszty wysyłki.

W przypadku wysyłki baterii lub produktu z baterią Li-Ion poniżej 100Wh wypełnij poniższy formularz transportowy.

W przypadku wysyłki baterii lub produktu z baterią Li-Ion powyżej 100Wh skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.

Formularz transportowy

Usługi serwisowe GARDENA

W przypadku, gdy Twój produkt GARDENA wymaga naprawy/konserwacji, mamy dla Ciebie szeroki zakres usług:

1. Usługa bezpośrednia: usługa bezpośrednia dla odbiorców końcowych. Husqvarna Sp z o.o. jako autoryzowany dystrybutor produktów wyposażenia ogrodowego marki GARDENA oferuje klientom bezpośredni serwis pozagwarancyjny tych produktów, realizowany przez centralne autoryzowane centrum serwisowe (Husqvarna Manufacturing CZ s.r.o., gardena service center, Jesenická 146, 793 26 Vrbno pod Pradědem).

2. Serwis doradztwa technicznego: nasi eksperci oferują pomoc w naprawach lub awariach technicznych.

3. Wiążący kosztorys: automatycznie sporządzamy szacunkowy kosztorys dla napraw przekraczających 60% ceny nowego urządzenia.

4. Serwis części zamiennych: dostarczamy części zamienne do napraw. Większość naszych części zamiennych można zamówić telefonicznie lub e-mailem za pośrednictwem naszej obsługi klienta.

5. Urządzenia zamienne: zawsze oferujemy Ci ekonomiczne rozwiązanie. Jeśli naprawa jest ekonomicznie niekorzystna, zaoferujemy Ci nowy produkt zastępczy po obniżonej cenie.

W przypadku naprawy gwarancyjnej usługi te są bezpłatne. Pamiętaj, aby dołączyć kopię  dowodu zakupu, w przeciwnym razie przygotujemy dla Ciebie kosztorys, rozpoczniemy proces naprawy a koszta wliczymy do przesyłki.

Umowa serwisowa GARDENA

Telefon: 22 336-78-90, poniedziałek - piątek, 8.00 - 17.00, między 1.10. a 28.02 - 8:00 - 15:00

E-mail: serwis@gardena.pl