Naprawa i serwis
Czasami zdarza się, że produkt GARDENA wymaga naprawy/konserwacji. Jesteśmy przygotowani na te przypadki i oferujemy Państwu szeroki zakres usług. Wszystkie naprawy przeprowadzane są przez nasze certyfikowane centrum serwisowe. Do zlecenia serwisowego dodaliśmy teraz możliwość określenia limitu kosztów naprawy w przypadku napraw płatnych, co przyspieszy proces reklamacji.
Usługi serwisowe Gardena
Dbamy o Twoją satysfakcję i dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie szeroki zakres usług. Usługi i ich opis można znaleźć TUTAJ:
Twoje bezpośrednie połączenie z usługą GARDENA
Aby zamówić naprawę, przygotowaliśmy dla Ciebie formularz, który należy wypełnić i dołączyć do wysłanego produktu.
Wysyłka baterii litowo-jonowych
Jeśli chcesz wysłać baterię litowo-jonową, musisz przestrzegać pewnych przepisów dotyczących wysyłki i pakowania. Nie martw się, podsumowaliśmy wszystko, co jest dla Ciebie ważne.
Skorzystaj z listy kontrolnej, aby zobaczyć instrukcje dotyczące wysyłki i pakowania. Dane dotyczące rodzaju baterii można znaleźć na odpowiedniej tabliczce znamionowej.
Wysyłka produktu
Aby wysłać produkt do naprawy w postaci paczki (maks. 2m długości, max. 31,5 kg) możesz wypełnić formularz transportowy tutaj lub skontaktować się z nami, a my zamówimy transport. Jeśli naprawa nie podlega gwarancji, opłata za wysyłkę zostanie uwzględniona na fakturze. W przypadku bezpłatnej naprawy, przejmujemy koszty wysyłki.
W przypadku wysyłki baterii lub produktu z baterią Li-Ion poniżej 100Wh wypełnij poniższy formularz transportowy.
W przypadku wysyłki baterii lub produktu z baterią Li-Ion powyżej 100Wh skontaktuj się z nami mailowo.
Serwis gwarancyjny GARDENA
Informujemy, że serwis gwarancyjny i pogwarancyjny na produkty GARDENA świadczą:
Gardena Servis – Husqvarna manufacturing CZ
Jesenická 146
Vrbno pod Pradědem
Czech Republic
Prosimy o kontakt przy pomocy formularza kontaktowego.
Godziny pracy serwisu:
Sezon wysoki: 1.marca - 30.września
Pn-Pt 8:00-12:00 oraz 12:30 - 17:00
Sezon niski: 1.października - 28.lutego
Pn-Pt 8:00-12:00 oraz 12:30 - 15:00
W pilnych sprawach dotyczących serwisu prosimy o kontakt telefoniczny: (22) 336 78 90.
Serwis pogwarancyjny i części zamienne
EKOOS
ul. Batalionów Chłopskich 95A
70-764 Szczecin
www.ekos.pl
Email: serwis@ekos.pl
Tel: 795 782 237
godziny otwarcia: Pn - Pt: 10-18
Centrum Ogrodnicze Iglak Sp. z o.o.
ul. Patriotów 18
04-933 Warszawa
Email: serwis@iglak.pl
Wialan
ul. Hodowlana 9
33-100 Tarnów
Tel: 14 621 16 66
Email: serwis@wialan.com.pl
godziny otwarcia: Pn – Pt 8-16, Sob. 8-13
Tylko oryginalne części GARDENA spełniają najwyższe standardy jakości. Wszystkie komponenty zostały zaprojektowane i wykonane, tak aby zachować funkcjonalność narzędzi GARDENA i wydłużyć ich żywotność.
Części zamienne GARDENA to specjalne podzespoły oraz elementy mechaniczne, elektryczne i elektroniczne. Wyprodukowane zostały zgodnie z najwyższymi standardami jakości i są odporne na zużycie spowodowane codzienną pracą w ogrodzie.
Jeśli masz pytania dotyczące części zamiennych, prosimy o kontakt z serwisem.
Oświadczenie gwarancyjne Gardena
Prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy - pracujemy poniedziałek - piątek w godzinach 8.00 - 17.00, zaś między 1.10. a 28.02 - 8:00 - 15:00
