Polityka zwrotów
Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, masz 14 dni na dokonanie BEZPŁATNEGO zwrotu. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie paczki do nas.
Nasz dział obsługi klienta GARDENA zastrzega sobie prawo do odrzucenia przesyłki zwrotnej i odesłania jej z powrotem, jeśli paczka została wysłana po upływie 28 dni.
Aby dokonać zwrotu, wystarczy wykonać kolejne kroki:
1. Kliknij "Zwróć przedmiot".
2. Zatwierdź zamówienie, używając numeru zamówienia i adresu e-mail.
3. Wypełnij formularz.
4. Wybierz produkty do zwrotu i podaj powód zwrotu.
5. W ostatnim kroku wyślij rejestrację zwrotów, klikając "Wyślij".
6. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i linkiem DPD. Znajdziesz tam etykietę zwrotną dla swojej paczki.
7. Starannie zapakuj produkty i naklej etykietę zwrotną na paczkę. Należy użyć oryginalnego opakowania produktu. Jeśli chcesz zwrócić kilka paczek z jednego zamówienia, możesz użyć jednej etykiety DPD. W przypadku paczek z różnych zamówień należy utworzyć nową etykietę zwrotną dla każdego zwrotu.
8. Przekaż paczkę w oddziale DPD (Nie zapomnij poprosić o dowód nadania przesyłki zwrotnej) i gotowe!
9. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 10 dni, w zależności od metody płatności wybranej podczas realizacji zamówienia.
