Občas sa stane, že váš GARDENA výrobok potrebuje opravu / údržbu. Na tieto prípady sme pripravení a ponúkame vám širokú paletu servisných služieb. Všetky opravy v rámci Slovenskej republiky vykonáva naše Servisné centrum GARDENA.
GARDENA služby: Ako to funguje
V zriedkavých prípadoch, keď váš výrobok GARDENA potrebuje opravu alebo údržbu, sme prijali opatrenia a ponúkame vám širokú škálu služieb:
1. Centrálny servis
Celý proces opravy v rámci Nemecka vykonáva náš centrálny servis. Doba spracovania v našej spoločnosti je max. 5 pracovných dní.
2. Priamy servis
Priamy servis pre súkromných zákazníkov. Aby sme odbremenili našich obchodných partnerov, vykonávame opravy a objednávky náhradných dielov priamo u našich súkromných zákazníkov na požiadanie.
3. Technický konzultační servis
Pomoc s opravami alebo technickými poruchami od našich odborníkov.
4. Záväzný odhad nákladov
Automaticky vytvárame odhad nákladov na opravu, ktoré predstavujú 60% odporúčanej maloobchodnej ceny nového zariadenia.
5. Servis náhradných dielov
Náhradné diely pre naše vlastné opravy dodávame my. Väčšinu náhradných dielov si môžete objednať online 24 hodín denne na našej domovskej stránke.
6. Služba výmena zariadenia
Vždy ponúkame cenovo výhodné riešenie. Ak oprava nedáva ekonomický zmysel, ponúkneme vám náhradné zariadenie za špeciálnu cenu, ktoré je ako nové..
Vrátenie Li-Ion akumulátorov
Ak chcete poslať Li-Ion akumulátor, platia pro dopravu a baleni určité predpisy. Nenecháme vás s tým samotného a všetko dôležité pre vás sme pripravili.
Použite kontrolný zoznam na určenie, ktoré požiadavky na prepravu a balenie je potrebné dodržiavať. Informácie o energetickom výkone akumulátora nájdete na príslušnom štítku.
Tieto služby sú pre vás bezplatné v prípade záručnej reklamácie; prosím, priložte kópiu príslušného dokladu o kúpe; radi vám poskytneme odhad nákladov, proces opravy môžete urýchliť, ak už pri odoslaní určíte hornú hranicu nákladov na opravu.
Poznámka: ak chcete zaslať svoje zariadenie do Českej republiky, vytvorte prosím servisnú objednávku GARDENA. Odkaz na obal balíka potom dostanete e-mailom.
