Občas sa stane, že váš GARDENA výrobok potrebuje opravu / údržbu. Na tieto prípady sme pripravení a ponúkame vám širokú paletu servisných služieb. Všetky opravy v rámci Slovenskej republiky vykonáva naše Servisné centrum GARDENA.
Služby GARDENA: Ako to funguje
Aj v zriedkavých prípadoch, keď váš výrobok GARDENA vyžaduje opravu / údržbu, sme prijali preventívne opatrenia a ponúkame vám širokú škálu služieb:
1. Centrálny servis pre opravy
Celý proces opravy v rámci Českej republiky vykonáva náš centrálny servis. Doba spracovania v našej spoločnosti je max. 5 pracovných dní.
2. Priamy servis
Priamy servis pre súkromných zákazníkov. Aby sme uľahčili prácu našim obchodným partnerom, vykonávame na požiadanie opravy a objednávky náhradných dielov priamo u našich súkromných zákazníkov.
3. Technický poradenský servis
Pomoc s opravami alebo technickými závadami od našich odborníkov.
4. Záväzný odhad nákladov
Automaticky vytvárame odhad nákladov na opravu, ktoré predstavujú 60% odporúčanej maloobchodnej ceny nového zariadenia.
5. Servis náhradných dielov
Náhradné diely dodávame aj pre svojpomocné opravy. Väčšinu náhradných dielov je možné objednať online kedykoľvek na našich webových stránkach.
6. Výmena
Vždy hľadáme cenovo najvýhodnejšie riešenie. Pokiaľ by oprava nebola ekonomicky rentabilná, ponúkneme vám zánovný výrobok za zvýhodnenú cenu.
Vrátenie Li-Ion akumulátorov
Ak chcete poslať Li-Ion akumulátor, platia pro dopravu a baleni určité predpisy. Nenecháme vás s tým samotného a všetko dôležité pre vás sme pripravili.
Použite kontrolný zoznam na určenie, ktoré požiadavky na prepravu a balenie je potrebné dodržiavať. Informácie o energetickom výkone akumulátora nájdete na príslušnom štítku.
Štítek 3480
Štítek 3481
Kontrolný zoznam pre Li-Ion akumulátory
Tieto služby sú pre vás bezplatné v prípade záručnej reklamácie; prosím, priložte kópiu príslušného dokladu o kúpe; radi vám poskytneme odhad nákladov, proces opravy môžete urýchliť, ak už pri odoslaní určíte hornú hranicu nákladov na opravu.
Poznámka: ak chcete zaslať svoje zariadenie do Českej republiky, vytvorte prosím servisnú objednávku GARDENA. Odkaz na obal balíka potom dostanete e-mailom.
