Občas sa stane, že váš GARDENA výrobok potrebuje opravu / údržbu. Na tieto prípady sme pripravení a ponúkame vám širokú paletu servisných služieb. Všetky opravy v rámci Slovenskej republiky vykonáva naše servisné centrum.

Vaše priame spojenie na GARDENU

Pre objednávku opravy sme pre vás pripravili formulár, ktorý je potrebné vyplniť a priložiť k zasielanému výrobku k nám do servisného centra.



GARDENA objednávka servisu

Zaslanie lítium-iontových akumulátorov

Ak chcete zaslať lítium-iontový akumulátor, musíte rešpektovať určité predpisy ohľadne zasielania a balenia. Nenechali sme vás v tom samotných a zhrnuli sme pre vás všetko dôležité.
Na základe kontrolného zoznamu zistíte, ktoré pokyny musíte pri zasielaní a balení dodržiavať. Údaje o energetickom výkone akumulátora nájdete na príslušnom typovom štítku.

Objednávka prepravy PPL

Na zaslanie vášho výrobku na opravu vo forme balíka (max. 1,2 metre a obvodový rozmer 3,60 m = 2 x d + 1 x v + 2 x š, max. 31,5 kg) si tu môžete vyplniť objednávku prepravy alebo nás môžete kontaktovať telefonicky a my vám prepravu objednáme. V prípade, že oprava podlieha poplatku, bude vám poplatok za zaslanie započítaný do faktúry. Pri bezplatnej oprave preberáme náklady na zaslanie my. 


Objednanie prepravy PPL

GARDENA servisné výkony

V prípade, že váš GARDENA výrobok potrebuje opravu / údržbu, máme pre vás pripravenú širokú ponuku servisných služieb:

1. Priamy servis: priamy servis pre privátnych zákazníkov. Aby sme odľahčili našich obchodných partnerov, vybavujeme opravy a objednávky náhradných dielov s našimi privátnymi zákazníkmi priamo.

2. Technický poradenský servis: naši experti vám ponúkajú pomoc pri opravách alebo technických poruchách.

3. Záväzný odhad nákladov: tento odhad vystavujeme automaticky pri opravách, které prekročia hranicu 60 % odporúčanej predajnej ceny nového prístroja.

4. Servis náhradných dielov: dodávame náhradné diely na opravy vo vlastnej réžii. Väčšinu našich náhradných dielov je možné objednať telefonicky alebo e-mailom cez náš zákaznícky servis.

5. Náhradné prístroje: vždy vám ponúkame cenovo výhodné riešenie. Ak je oprava ekonomicky nevýhodná, ponúkneme vám nový náhradný produkt za zvýhodnenú cenu.

V prípade záručnej opravy sú tieto služby pre vás zdarma. Nezabudnite, prosím, priložiť kópiu príslušného nákupného dokladu, v opačnom prípade pre vás pripravíme odhad nákladov, pričom proces opravy urýchlite tým, že do zásielky pripíšete hornú hranicu nákladov na opravu.

Telefón - zelená linka: 0800 154 044, pondelok až piatok, 8.00 - 17.00 hodín

E-mail: servis@gardena.sk