Garantia

Declaração de garantia

 

A GARDENA Manufacturing GmbH concede uma garantia de dois anos para todos os seus produtos a partir do dia da compra ao seu revendedor, caso os dispositivos tenham sido utilizados exclusivamente para utilização privada. Esta garantia do fabricante não se aplica a produtos usados adquiridos em segunda mão. A garantia pode ser prolongada para alguns produtos.

 

Todas as novas ferramentas de jardim, ferramentas pequenas e ferramentas de corte manual (tesouras de jardim, tesouras de podar, corta-sebes e tesouras para relva manuais) combisystem vendidas por um revendedor após 01/06/2005 na Europa têm uma garantia de 25 anos, caso as ferramentas tenham sido utilizadas apenas para utilização privada.

 

A duração da garantia dos artigos selecionados do sistema Original GARDENA vendidos por um revendedor como um artigo novo após 01/01/2018 na Europa é de 5 anos, caso os dispositivos tenham sido utilizados exclusivamente para utilização privada.

 

A garantia inclui todos os defeitos significativos do produto que possam ser comprovados como defeitos de material ou de fabrico. A garantia é satisfeita através do fornecimento de um dispositivo de substituição totalmente funcional ou pela reparação gratuita do dispositivo defeituoso enviado para nós; reservamos o direito de escolher entre estas opções. Este serviço está sujeito às seguintes disposições:

 

-           O dispositivo foi utilizado para os fins a que se destina, de acordo com as recomendações no manual de instruções

-           Nem o proprietário nem terceiros tentaram abrir ou reparar o dispositivo

-           Apenas peças de desgaste e peças de substituição originais GARDENA foram utilizadas para o funcionamento

 

 

O desgaste normal das peças e dos componentes, as alterações visuais, as peças de desgaste e os consumíveis encontram-se excluídos da garantia.

 

Esta garantia do fabricante não afeta direitos de garantia legais contra o concessionário/revendedor.

 

No caso de uma reclamação ao abrigo da garantia, envie o dispositivo defeituoso, uma cópia do respetivo recibo e uma descrição do erro para o endereço da assistência GARDENA (V.R.R. Acessórios, lda, Av. Dr. Luis Sá, Nº8, 2710-022 Abrunheira, Lisboa), certifique-se de que os portes de envio foram pagos

 

Se os portes de envio não tiverem sido pré-pagos, a embalagem fica retida no centro de distribuição dos correios e não chegará até nós (apenas na Alemanha)

 

No caso de uma reclamação ao abrigo da garantia, enviar-lhe-emos o seu dispositivo reparado/novo sem encargos para endereços na Alemanha.