Garantia

A Gardena Manufacturing GmbH assegura uma garantia para todos os produtos GARDENA originais por dois anos a partir da data de compra original, desde que se comprove que os dispositivos foram utilizados apenas para uso privado. Esta garantia não se aplica a produtos adquiridos em segunda mão.
A garantia pode ser mais longa para produtos como:
• Todas as ferramentas novas combisystem, pequenas ferramentas e ferramentas manuais de corte (tesouras, tesouras de poda, corta-sebes e tesouras corta-relva) vendidas novas pela loja após 01/06/2005 possuem uma garantia de 25 anos desde a data de compra, desde que se comprove que as ferramentas foram utilizadas apenas para uso privado.

• Artigos selecionados Original GARDENA System (OGS) vendidos novos após 01/01/2018 possuem 5 anos de garantia desde a data de compra, tendo em conta que as ferramentas apenas tenham sido utilizadas em âmbito privado.
Os termos de extensão da garantia encontram-se especificados na embalagem do produto, nas instruções ou no site da GARDENA.

A garantia cobre todos os defeitos significativos do produto, desde que se comprove que são defeitos de material ou fabrico.

A garantia inclui o fornecimento de um dispositivo de substituição completamente funcional ou a reparação da parte defeituosa que poderá enviar-nos sem encargos; reservamo-nos o direito de decidir entre estas duas opções. Este serviço está sujeito a que:
• O dispositivo tenha sido utilizado para a finalidade a que se destina e seguindo as recomendações das instruções de utilização
• Tanto o comprador como quaisquer outros terceiros não deverão ter tentado desmontar ou reparar o produto
• Apenas se tenham utilizado peças originais da GARDENA
• Apresentar o talão de compra


O uso e desgaste normal das peças e componentes (como lâminas, peças de fixação das lâminas, turbinas, lâmpadas, correias em V/correias dentadas, rotores, filtros de ar, velas), alterações visuais e desgaste de peças estão excluídos da garantia.

Esta garantia do fabricante está limitada à substituição e reparação dos produtos de acordo com as condições mencionadas nos parágrafos anteriores. A garantia do fabricante não constitui um direito para que nos sejam apresentadas reclamações como fabricante, como danos. Como é óbvio, esta garantia não afeta o estatuto e garantia contratual de reclamações contra o serviço técnico/loja.
A garantia do fabricante rege-se pelas leis da República Federal da Alemanha.
Em caso de queixa ao abrigo da garantia, devolver a unidade afetada juntamente com uma cópia do recibo e uma descrição do problema com portes pagos para o endereço:

No caso de uma reclamação ao abrigo da garantia, envie o dispositivo defeituoso, uma cópia do respetivo recibo e uma descrição do erro para o endereço da assistência GARDENA (Jardins Sintra LDA, Estrada Nacional, Nº9,RAL 2710-039 Sintra Tlf: 219613326), certifique-se de que os portes de envio foram pagos

Se os portes de envio não tiverem sido pré-pagos, a embalagem fica retida no centro de distribuição dos correios e não chegará até nós (apenas na Alemanha)

 

No caso de uma reclamação ao abrigo da garantia, enviar-lhe-emos o seu dispositivo reparado/novo sem encargos para endereços na Alemanha.

 

No caso que precise de mais informação pode contatar-nos em:

Nome: HUSQVARNA ESPAÑA S.A.
Rua: Calle de Rivas 10
Endereço: Pol. Industrial Vicálvaro 28052 (Madrid)
Tel.: +34 91 708 05 00
Declaração de garantia