GARDENA Manufacturing GmbH accorde une garantie de deux ans sur tous les produits neufs et pièces de rechange d'origine GARDENA à compter de la date d'achat chez le revendeur, à condition que les appareils soient destinés à un usage privé uniquement. Cette garantie du fabricant ne s'applique pas aux produits achetés d'occasion.

La garantie peut être plus longue pour certains produits, tels que :

  •  Tous les outils de jardin, petits outils et outils de coupe manuels combisystem neufs (sécateurs, coupe-branches, taille-haies et cisailles à gazon) vendus par un revendeur après le 01/06/2005. Les produits neufs bénéficient d'une garantie de 25 ans à compter de la date d'achat, à condition que les outils soient utilisés uniquement pour un usage privé
  • Les articles « Original GARDENA system » vendus par un revendeur après le 01/01/2018 à l'état neuf bénéficient d'une garantie de 5 ans à compter de la date d'achat, à condition que les outils soient utilisés uniquement pour un usage privé.

La période de garantie est indiquée sur l'emballage du produit, sur la notice d’utilisation ou sur le site web GARDENA.fr.

La garantie couvre tous les défauts du produit dont il peut être prouvé qu’ils sont des défauts de fabrication ou de matériaux.

La garantie s’applique par le remplacement ou la réparation gratuit de l'appareil défectueux qui nous est envoyé; Nous nous réservons le droit de choisir entre ces options. Ce service est soumis aux dispositions suivantes :

  • L'appareil a été utilisé conformément à son usage et aux recommandations de la notice d’utilisation
  • Ni l'acheteur ni un tiers n'a tenté de démonter ou de réparer l'appareil
  • Seules les pièces de rechange et d'usure d'origine GARDENA ont été utilisées pour le fonctionnement du produit
  • Présentation de la facture d’achat ou ticket de caisse.

L'usure normale des pièces et composants (tels que les lames, les pièces de fixation des lames, les turbines, les ampoules, les courroies trapézoïdales/courroies dentées, les roues, les filtres à air, les bougies d'allumage), les modifications visuelles, les pièces d'usure et les consommables sont exclus de la garantie.

Cette garantie du fabricant est limitée au remplacement et à la réparation des produits conformément aux conditions susmentionnées. La garantie du fabricant ne donne pas le droit de faire valoir d'autres droits contre le fabricant, tels que dommages et intérêts. La présente garantie du fabricant n'affecte bien entendu pas les droits à la garantie légale et contractuelle contre le revendeur.

La garantie du fabricant est régie par le droit de la République fédérale d'Allemagne.

En cas de recours à la garantie, vous retrouverez toutes les informations sur notre rubrique Service après-vente et assistance.