Conditions de la garantie du fabricant GARDENA
(Dernière mise à jour le 18/11/2022)
Outre les droits stipulés dans les présentes conditions, le client final bénéficie de droits légaux en cas de défaut. Ces droits peuvent être exercés gratuitement et ne sont pas limités par ces conditions.
1. GARDENA Manufacturing GmbH (ci-après dénommée « GARDENA ») accorde une garantie pour tous les produits d'origine GARDENA (ci-après dénommés « Produits »). La période de garantie de chaque produit figure sur l'icône imprimée sur l'emballage du produit ou dans la description du produit en ligne à l'adresse www.gardena.com. Cette garantie est valable à compter de la date d'achat d'origine auprès du revendeur, conformément aux conditions suivantes : si les Produits ont été utilisés uniquement pour des applications privées, c'est-à-dire s'ils n'ont pas été utilisés à des fins commerciales ou professionnelles, et s'il s'avère que le défaut est survenu pendant la période de garantie et que la réclamation est également effectuée pendant cette période de garantie (ci-après dénommée « Garantie »). La date figurant sur la preuve d'achat d'origine est donc essentielle pour toute réclamation. La présente garantie ne s'applique pas aux produits achetés d'occasion.
2. GARDENA garantit au client final que le produit est exempt de défauts matériels ou de fabrication, conformément aux conditions suivantes. L'usure normale des pièces et des composants (comme les courroies trapézoïdales, rotors, ampoules, filtres à air, pièces de fixation de lames, lames, turbines, courroies dentées, bougies d'allumage), les modifications visuelles, les pièces d'usure et les consommables sont exclus de la garantie.
3. Les services au titre de la garantie consistent à fournir un produit de rechange entièrement opérationnel ou à réparer le produit défectueux qui nous a été envoyé sans frais ; nous nous réservons le droit de choisir entre ces options. Ce service est soumis au respect des dispositions suivantes :
a) Le produit a été utilisé dans le cadre de son usage prévu selon les recommandations du manuel d'utilisation.
b) Ni l'acheteur ni une tierce personne n'a tenté d'ouvrir ou de réparer le produit.
c) Seules des pièces de rechange et des pièces d'usure d'origine GARDENA ont été utilisées pour le fonctionnement.
d) Une copie de la preuve d'achat d'origine a été envoyée.
e) Des copies de l'e-mail d'enregistrement du produit et de l'e-mail de confirmation de la garantie ont été envoyées.
4. Cette garantie est limitée au remplacement ou à la réparation conformément aux conditions susmentionnées. Les produits ou pièces remplacés deviennent notre propriété. La garantie ne constitue pas un droit de déposer d'autres réclamations contre nous en tant que fabricant, par exemple pour des dommages. En particulier, vous ne serez pas en droit de recevoir un produit de remplacement pendant la réparation de votre produit. Les services de garantie ne peuvent pas prolonger ou renouveler la période de garantie du produit.
5. Cette garantie est valable dans le monde entier.
GARDENA sera libérée de son obligation de garantie si l'exécution de la garantie risque d'entraîner une violation des réglementations nationales ou internationales de la législation sur le commerce extérieur ou des embargos et/ou d'autres sanctions.
6. En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez envoyer les éléments suivants, suffisamment affranchis, à l'adresse de service de votre pays de résidence indiquée ci-dessous : le produit concerné, une copie de la preuve d'achat d'origine, le ou les e-mails d'enregistrement du produit et de confirmation de la garantie et une description de l'erreur.
7. La garantie est régie par la loi de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Ce choix de juridiction ne signifie pas que vous, en tant que consommateur, êtes privé de la protection qui vous est accordée par les dispositions auxquelles, en vertu de la loi de l'État dans lequel vous résidez habituellement, il ne peut pas être dérogé par accord.
GARDENA Manufacturing GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm
ALLEMAGNE
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