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Déclaration de garantie du fabricant standard

(Version de 01/06/2022)

Outre les droits stipulés dans les présentes conditions, le client final bénéficie de droits légaux en cas de défaut. Ces droits peuvent être exercés gratuitement et ne sont pas limités par ces conditions.

1. GARDENA Manufacturing GmbH (ci-après dénommée « GARDENA ») accorde une garantie de deux ans pour tout nouveau produit original GARDENA (ci-après dénommés « produits »). Si la période de garantie d'un produit spécifique est plus longue, cela est indiqué par un logo imprimé sur l'emballage du produit concerné et/ou dans la description en ligne du produit disponible à l'adresse www.gardena.com. Cette garantie est valable à compter de la date d'achat initiale auprès du revendeur, conformément aux conditions suivantes : si les produits ont été utilisés uniquement à des fins privées, c'est-à-dire qu'ils n'ont pas été utilisés commercialement ou professionnellement, et s'il s'avère que le défaut est survenu pendant la période de garantie et que la réclamation est également effectuée pendant cette période de garantie (ci-après dénommée « garantie »). La date figurant sur la preuve d'achat d'origine est donc essentielle pour toute réclamation. La présente garantie ne s'applique pas aux produits achetés d'occasion.

 

2. GARDENA garantit au client final et conformément aux conditions ci-après que le produit est exempt de défauts de matériau et fabrication. L’usure normale de pièces et de composants (par exemple sur des courroies trapézoïdales, turbines, éclairages, filtres à air, pièces de fixation des lames, lames, courroies crantées, bougies d’allumage), des modifications d’aspect ainsi que les pièces d’usure et de consommation sont exclues de la garantie.

 

3. Les prestations en garantie sont assurées à notre discrétion soit par le remplacement du produit défectueux par un autre en parfait état, soit par la réparation gratuite du produit envoyé, si les conditions suivantes sont satisfaites :

  • Le produit a été manipulé correctement et conformément aux recommandations figurant dans le mode d’emploi.
  • Ni l’acheteur ni un tiers n’a tenté d’ouvrir ou de réparer le produit.
  • Seules des pièces de rechange et d’usure GARDENA d’origine ont été utilisées pour le fonctionnement du produit.
  • Présentation d’une copie de la preuve d’achat originale.

 

4. Cette garantie est limitée à la livraison d’un produit de remplacement ou à la réparation en vertu des conditions mentionnées ci-avant. Les produits ou pièces remplacé(e)s deviennent notre propriété.  D’autres réclamations à notre encontre, telles que des dommages et intérêts, ne seront pas prises en compte par la garantie. Vous ne pourrez notamment pas réclamer un produit de remplacement pendant la durée de la réparation. Les prestations en garantie ne prolongent ni ne renouvellent le délai de garantie du produit.

 

5. Cette garantie s’applique dans le monde entier.
GARDENA est exemptée de son obligation de garantie si la satisfaction de la garantie entraine une violation des prescriptions nationales ou internationales du droit du commerce extérieur ou d’embargo et / ou autres sanctions.

 

6. En cas de recours à la garantie, veuillez renvoyer le produit concerné accompagné d’une copie de la preuve d’achat originale et d’une description du défaut, suffisamment affranchi, à l’adresse ci-jointe de notre service client.

Atelier de réparation Gardena® Matériel Electrique
SERTEC 360
290 AVENUE DE PATTON QUAI 12/13
49000 ANGERS

 

7. La garantie est soumise au droit de la République Fédérale d’Allemagne à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Ce choix de loi n’a pas pour conséquence la perte des droits de consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

GARDENA Manufacturing GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm
GERMANY