If you wish to return one or more items of your order, you have 14 days from the date of receipt of your package to make your return request. You then have an additional 14 days to send us your package.
Our GARDENA Consumer Service reserves the right to refuse a return package and return it to you if your package was sent after the expiry of the 14-day period.
La procédure de retour d’un colis :
1. Aller sur https://b2bshop.gardena.com/reefing/selection?clear=true et saisir le numéro de votre commande et votre adresse e-mail.
2. Choisir les articles à retourner
3. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec un lien DPD. Vous y trouverez l'étiquette de retour de votre colis
4. Emballer soigneusement les articles et coller l'étiquette de retour sur le colis.
5. Déposer le colis dans une agence DPD.
6. Dès réception et traitement de votre retour, nous procéderons au remboursement - en fonction du moyen de paiement que vous avez choisi lors du paiement de votre commande - dans un délai maximum de 10 jours.
*Les frais de retour sont à la charge du client.
