GARDENA – la qualité garantie

Pour garantir la qualité demandée, GARDENA supervise l'intégralité de la chaîne de production, de l'achat des produits de fabrication jusqu'au produit final. Tous les composants de fabrication, au cœur de la qualité et de la fiabilité des produits, sont soumis à des tests particuliers et à un contrôle qualité. Des tests thermiques, d'endurance, de résistance ne sont que quelques-uns des tests pratiques auxquels chaque composant est soumis. Pour en savoir plus sur ce contrôle qualité, lisez la rencontre avec le responsable assurance qualité, Reiner Häufele.

Les produits GARDENA sont systématiquement fabriqués avec des matériaux et composants dont les caractéristiques améliorent la maniabilité de ces produits et prolongent leur durée de vie. Nous sommes traditionnellement attachés à l'utilisation d'acier raffiné haute teneur pour nos scies, cisailles, serfouettes, râteaux et autres outils soumis à des contraintes importantes. Différentes solutions technologiques sont nécessaires avant que les outils de jardinage GARDENA au design turquoise unique puissent naître d'une pièce de métal nu. Avant de devenir un outil utile, le métal est d'abord soumis à des traitements, comme l'estampage, le pliage et le coupage. Une puissante technologie de coupe au laser est utilisée lorsqu'une précision extrême est nécessaire. Différents traitements de durcissement apportent stabilité et durabilité aux outils. L'ébarbage des arêtes saillantes les rend sans danger d'utilisation. Un revêtement de poudre appliqué aux outils de jardin, innovation signée GARDENA, permet de renforcer la protection contre l'usure et la rouille plus efficacement que les traitements de finition classiques.

C'est ainsi que des produits de qualité sont nés, comme les outils de jardin Combisystem, les outils à main et les sécateurs manuels, les coupes-branches, les cisailles à haies et les cisailles à gazon, pour lesquels GARDENA offre une garantie de 25 ans.

Toute réclamation au titre de la garantie (pour les produits achetés en Europe après le 1er juin 2005) nécessite la présentation du justificatif d'achat d'origine mentionnant la date d'achat, la référence du produit ainsi que les détails de l'article défectueux. Aucune garantie n'est donnée contre l'usure normale, en particulier des lames, supports de montage de lame, turbines, lampes, courroies en V, courroies d'entraînement, roues porteuses, filtres à air, bougies ou au titre des conséquences d'une utilisation inappropriée, notamment en cas de non-respect des instructions d'utilisation et d'entretien de l'équipement.