Garantía

Declaración de garantía

 

GARDENA Manufacturing GmbH otorga una garantía de dos años para todos sus productos, a partir de la fecha de compra en el comercio, si los dispositivos se utilizan exclusivamente para uso privado. Esta garantía del fabricante no es aplicable a productos usados adquiridos de segunda mano. La duración de la garantía puede ser mayor para algunos productos.

 

Todas las nuevas herramientas de jardinería combisystem, pequeñas herramientas y herramientas de corte manuales (tijeras de jardín, tijeras podadoras, cortasetos y tijeras para césped) vendidas por un comercio minorista después del 1/06/2005 en Europa tienen una garantía de 25 años si se utilizan exclusivamente para uso privado.

 

En el caso de ciertos artículos de Original GARDENA System vendidos por un comercio minorista como artículos nuevos a partir del 1/01/2018 en Europa, la duración de la garantía es de 5 años, si los dispositivos se utilizan exclusivamente para uso privado.

 

La garantía cubre todos los defectos importantes del producto que se pueda demostrar que son defectos de los materiales o de fabricación. La garantía se cumple suministrando un dispositivo de sustitución totalmente funcional o reparando el dispositivo defectuoso que nos envíe de forma gratuita; nos reservamos el derecho a elegir entre estas dos opciones. Este servicio está sujeto a las siguientes disposiciones:

 

-           El dispositivo se ha utilizado para el propósito previsto, según las recomendaciones que aparecen en las instrucciones de operación.

-           Ni el comprador ni un tercero ha intentado abrir ni reparar el dispositivo.

-           Solo se han utilizado piezas de repuesto y piezas de desgaste GARDENA para el funcionamiento

 

 

El desgaste normal de las piezas y componentes, los cambios visuales, las piezas desgastadas y los consumibles quedan excluidos de la garantía.

 

Esta garantía del fabricante no afecta a los derechos legales de garantía contra el distribuidor/minorista.

 

En caso de reclamación de garantía, envíe el dispositivo defectuoso, una copia de su recibo y una descripción del error a la dirección del servicio técnico de GARDENA (ISTEGA, C/ Arquímedes, 2, Polígono Industrial A Grela Bens, 15008, A Coruña); asegúrese de que ha pagado los gastos de envío.

 

Si los gastos de envío no han sido pagados por adelantado, el paquete se descartará en el centro de distribución de correos y no lo recibiremos.

 

En caso de reclamación de garantía, le enviaremos su dispositivo nuevo/reparado gratuitamente a cualquier dirección de Alemania.