Términos y condiciones Cuenta
Términos y condiciones de uso para crear y utilizar una cuenta de cliente para la tienda en línea de GARDENA y para registrar un producto
(última actualización: Junio de 2022)
1. Generalidades
Estos términos y condiciones de uso (en adelante, "TCG") estipulados por GARDENA Manufacturing GmbH, Hans-Lorenser-Straße 40, 89079 Ulm, Alemania (en adelante, "GARDENA", "nosotros/as", "nuestros/as" o "nos") se aplican en su respectiva versión válida en el momento de la celebración del contrato para crear y utilizar una cuenta personal de cliente para la tienda en línea de GARDENA (en adelante, "tienda en línea") disponible en www.gardena.com/es y para el registro de productos.
GARDENA es una filial de Husqvarna AB (publ.). La finalidad de la cuenta de cliente y de los servicios prestados con ella es permitirle (i) realizar pedidos a través de la tienda en línea, (ii) registrar sus productos y obtener una visión general de estos productos registrados, y (iii) acceder a contenidos y servicios relacionados con el pedido en la tienda en línea y el registro de productos, tal y como se describe con detalle en el apartado 2.
No se aplicarán los términos y condiciones de los usuarios que difieran de estos TCG o que los complementen.
2. Requisitos básicos para crear una cuenta de cliente
Crear y utilizar una cuenta de cliente es opcional. No es obligatorio crear una cuenta de cliente, a menos que desee registrar un producto y utilizar los contenidos y servicios que se describen a continuación. También se pueden realizar pedidos en la tienda en línea sin necesidad de crear una cuenta de cliente. La realización de pedidos a través de la tienda en línea está sujeta a condiciones adicionales. Se le informará de estas condiciones por separado al realizar su pedido.
Debe ser mayor de edad para crear una cuenta de cliente.
Una cuenta de cliente le permite utilizar las siguientes funciones:
a) Configuración del perfil (datos de la cuenta, configuración de la contraseña, gestión de boletines, eliminación de la cuenta)
b) Historial de pedidos (resumen de pedidos con detalles del pedido y seguimiento del estado)
c) Libreta de direcciones (posibilidad de modificar las direcciones de envío especificadas)
d) Métodos de pago (posibilidad de modificar los métodos de pago seleccionados)
e) Registro de productos
f) Productos registrados (ver los productos registrados a través de la cuenta de cliente con periodo de garantía)
Al crear una cuenta de cliente, acepta que se cree una cuenta personal. Esta cuenta de cliente será gestionada por Husqvarna AB (publ.). Al crear una cuenta de cliente, deberá escoger un nombre de usuario (la dirección de correo electrónico) y una contraseña. Su nombre de usuario y contraseña no deberán ser abusivos, racial o étnicamente ofensivos, sexualmente explícitos ni difamatorios, y no podrán infringir ningún derecho de propiedad intelectual ni violar los derechos de privacidad personal.
Al crear una cuenta de cliente, se le pedirá que introduzca su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, país de origen y contraseña. Al crear una cuenta, se compromete a facilitar únicamente información verdadera (es decir, actualizada). Cuando haya completado los datos de registro, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de confirmación. Para finalizar el registro, deberá hacer clic en ese enlace de confirmación. Una vez que se haya registrado, recibirá su propia cuenta de cliente con toda la información de acceso. A partir de entonces, podrá empezar a utilizar su cuenta de cliente en el marco de estos TCG.
Su cuenta es personal y no se le permite transferirla a ningún tercero ni permitir que un tercero la utilice. Usted es responsable de proteger su información de inicio de sesión para que no la utilice ninguna persona no autorizada. Por razones de seguridad, se debe cambiar la contraseña de forma periódica. Si tiene motivos para creer que un tercero ha obtenido acceso a su cuenta de cliente, debe informarnos de inmediato. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de bloquear el acceso a su cuenta de cliente si tenemos motivos para creer que un tercero ha obtenido acceso no autorizado a la misma.
Si no ha accedido a su cuenta de cliente durante varios meses seguidos, nos reservamos el derecho de enviarle una notificación por correo electrónico informándole de que, si desea conservar su cuenta de cliente, deberá acceder a ella en un plazo determinado a partir de la recepción de la notificación por correo electrónico. Si no inicia sesión en su cuenta de cliente dentro del plazo especificado, desactivaremos o eliminaremos su cuenta de cliente y le informaremos por correo electrónico de ello y de la consiguiente finalización de la relación de uso subyacente a los presentes TCG.
3. Procesamiento de datos personales
Al crear su cuenta de cliente, se le pedirá que facilite determinada información sobre usted. Lea nuestro aviso de privacidad antes de utilizar la cuenta de cliente. Encontrará el aviso de privacidad en el siguiente enlace: https://privacyportal.husqvarnagroup.com/uk/privacy-notice/
4. Licencia
Siempre que acepte y cumpla estos TCG, GARDENA le concede una licencia no exclusiva, no cedible, intransferible y revocable (en adelante, "licencia") para utilizar la cuenta de cliente y los servicios relacionados. La licencia se concede para uso privado, no para uso comercial. GARDENA no le da ni a usted ni a ninguna otra persona permiso para copiar o modificar ninguno de los servicios que se le proporcionan a través de la cuenta de cliente. Ni usted ni un tercero pueden desarrollar, añadir, descompilar ni utilizar técnicas de ingeniería inversa en los servicios sin nuestro consentimiento (ingeniería inversa). Queda prohibido cualquier tipo de ataque electrónico a los servicios. Esto incluye la transmisión de virus o programas espía. Cualquier intento de realizar dichas acciones constituye una violación de los derechos de GARDENA. Si infringe estas restricciones o cualquier otra limitación contemplada en este apartado 4, GARDENA se reserva el derecho a rescindir la relación de uso (incluida la licencia) subyacente a estos TCG de forma extraordinaria y sin previo aviso. Asimismo, podría ser procesado o declarado responsable por daños y perjuicios.
Esta licencia se concede por un periodo de tiempo ilimitado y finalizará automáticamente tras la finalización de la relación de uso subyacente a estos TCG, por ejemplo, de conformidad con el apartado 8 que figura más adelante. El artículo 69e de la UrhG (Ley alemana de derechos de autor) no se verá afectado.
5. Uso de la cuenta de cliente y los servicios; derechos de terceros
Solo podrá utilizar la cuenta de cliente y los servicios y contenidos que se le han ofrecido en el marco de estos TCG. Acepta y garantiza que no utilizará los servicios ni su contenido de forma:
a) falsa, engañosa, deshonesta o inexacta,
b) que promueva o fomente la actividad ilegal,
c) que sea racial o étnicamente ofensiva, o constituya una instigación contra una minoría (como un grupo nacional o étnico),
d) que represente una difamación o sea sexualmente explícita,
e) que ataque la orientación sexual o la religión, o discrimine de cualquier otra forma,
f) que insulte o acose a una persona en particular,
g) que sea de alguna forma dañina, abusiva, ofensiva o ilegal, o que infrinja los derechos de un tercero (como por ejemplo, los derechos de autor y las marcas comerciales, entre otros), o
h) que contradiga de otro modo los usos previstos de los servicios o de los presentes TCG.
Como usuario, usted es directamente responsable ante terceros de las violaciones de los derechos de estos terceros de las que sea responsable. En caso de que se produzcan reclamaciones justificadas de terceros contra GARDENA motivadas por tales infracciones, usted se compromete a indemnizar a GARDENA en la medida de la pérdida de la que sea responsable, a menos que demuestre que no es responsable de la infracción causante del perjuicio.
6. Tarifas de red y acceso
Usted es responsable de asegurar su acceso a la red para utilizar los contenidos y servicios disponibles a través de la cuenta de cliente. Por norma general, los proveedores de servicios externos que utilice para acceder a la red le cargarán costes adicionales, por ejemplo, por la transferencia de datos. No abonaremos estos costes. Además, usted es responsable de obtener y mantener actualizado el hardware o software necesario para acceder y utilizar nuestros servicios.
7. Disponibilidad de la cuenta de cliente
GARDENA se esfuerza por garantizar que la cuenta de cliente se utilice con la menor cantidad de interrupciones posible. Por razones técnicas, es posible que no pueda utilizar su cuenta de cliente o que solo pueda utilizarla de forma limitada, tanto en términos de tiempo como de contenido. El acceso a la cuenta de cliente también puede verse afectado o interrumpido por trabajos de mantenimiento, actualizaciones u otros fallos (en particular, problemas técnicos, fallos de hardware o errores de software).
Asimismo, nos reservamos el derecho a modificar, interrumpir o suspender temporalmente la prestación de la cuenta de cliente en cualquier momento y sin previo aviso, si así lo exige la ley o la decisión de una autoridad, o si es necesario para evitar una amenaza para la seguridad informática y de los datos relacionados con la cuenta de cliente.
8. Responsabilidad de GARDENA
En caso de que GARDENA preste servicios gratuitos de conformidad con estos TCG, GARDENA solo asumirá responsabilidades en caso de dolo y negligencia grave. Se aplicarán en consecuencia los artículos 523 y 524 del Código Civil de Alemania (BGB) en caso de defectos materiales y de titularidad.
También son aplicables las siguientes consideraciones:
GARDENA se responsabiliza del dolo y las negligencias graves en virtud de las disposiciones de la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) de los daños culposos (o simplemente negligentes) a la vida, el cuerpo o la salud, de la ocultación fraudulenta de un defecto o de la asunción de una garantía de acuerdo con las disposiciones legales y en la medida en la que entre en vigor el ámbito de aplicación del artículo 70 de la ley alemana de telecomunicaciones (TKG) (responsabilidad del proveedor de servicios de telecomunicaciones accesibles al público).
La responsabilidad de GARDENA se limita a los daños comunes y previsibles ocasionados por el incumplimiento meramente negligente de una obligación contractual esencial. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es vital para la correcta ejecución del contrato, en cuyo cumplimiento puede confiar la parte contractual de manera ordinaria y cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato.
En todos los demás casos, GARDENA queda exenta de cualquier responsabilidad. En la medida en que la responsabilidad de GARDENA quede excluida o limitada, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de sus trabajadores, empleados, representantes y agentes indirectos.
9. Rescisión de la relación de uso
Usted podrá solicitar a GARDENA que elimine su cuenta de cliente en cualquier momento e interrumpa el uso de los contenidos y servicios disponibles a través de la misma. La función de eliminación está disponible después de iniciar sesión en su cuenta de cliente. Tras la eliminación de la cuenta de cliente, se rescindirá la relación de uso entre usted y GARDENA subyacente a los presentes TCG.
GARDENA podrá rescindir la relación de uso subyacente a los presentes TCG con un plazo de notificación previo de cuatro (4) semanas. Asimismo, GARDENA se reserva el derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a rescindir el contrato objeto de estos TCG por causa justificada y sin previo aviso, y por tanto a cancelar su cuenta de cliente y el acceso a los contenidos y servicios disponibles a través de la misma, en caso de incumplimiento grave de estos TCG o si se producen otras circunstancias extraordinarias que, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso concreto y ponderando los intereses de ambas partes, hagan inaceptable para GARDENA la continuación de la relación contractual. Las notificaciones de rescisión emitidas por GARDENA deberán realizarse por escrito para ser consideradas válidas.
Además, GARDENA tiene derecho a suspender temporalmente el acceso a su cuenta de cliente con efecto inmediato si hay motivos para creer que usted está incumpliendo alguna disposición sustancial de los presentes TCG.
El periodo de garantía de los productos registrados no se verá afectado por la eliminación de la cuenta de cliente y la consiguiente rescisión de la relación de uso subyacente a estos TCG.
10. Cambios en los contenidos y servicios disponibles a través de la cuenta de cliente
GARDENA innova constantemente con el fin de ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia posible. Por este motivo, GARDENA se reserva el derecho a actualizar o modificar los contenidos y servicios disponibles a través de la cuenta de cliente, siempre que dicha actualización o modificación (i) sea necesaria para que GARDENA cumpla con requisitos legales obligatorios o para cumplir con una orden vinculante de un tribunal o autoridad competente; (ii) suponga una mera adaptación a los respectivos estándares tecnológicos probados o actuales; o (iii) no vaya más allá de lo habitual en lo comercial y sea razonable para usted en casos comparables, es decir, no defraude su legítima expectativa de seguir utilizando los contenidos o servicios disponibles. Por ejemplo, es posible que los cambios de tipo o características incluyan correcciones de errores, parches de seguridad y funcionalidades mejoradas.
11. Cambios en los TCG
GARDENA se reserva el derecho a proponerle modificaciones de los presentes TCG. GARDENA le propondrá modificaciones de los TCG por escrito y con la debida antelación, al menos 30 días antes de la fecha propuesta para la entrada en vigor de las modificaciones. Sujeto a lo dispuesto en la siguiente frase, debe aceptar activamente la modificación propuesta. En el caso de (i) modificaciones menores de los TCG que no afecten a disposiciones sustanciales, y (ii) modificaciones que sean necesarias debido a un cambio en la legislación, una sentencia judicial firme o una orden vinculante de una autoridad competente, su consentimiento se considerará otorgado si no se notifica por escrito a GARDENA su rechazo a tales modificaciones antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor. Si no está de acuerdo con las modificaciones menores que le propongamos, podrá notificar a GARDENA su rechazo a las mismas hasta la fecha propuesta para su entrada en vigor. En caso de rechazo o falta de consentimiento de modificaciones sustanciales, o de rechazo en caso de modificaciones menores, la relación de uso subyacente a estos TCG seguirá aplicándose a los TCG existentes. Al notificarle, GARDENA le informará del requisito de consentimiento o de su derecho de rechazo y del significado de la falta de consentimiento o de la expiración del plazo de rechazo.
12. Legislación aplicable
Los presentes TCG están sujetos al derecho de la República Federal de Alemania, con excepción del derecho internacional privado y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980 (CISG). La elección de esta jurisdicción no significa que a usted, como cliente, se le prive de la protección concedida en virtud de esas disposiciones que, de acuerdo con la ley del estado en el que resida habitualmente, no se pueden derogar en virtud del acuerdo.
13. Cláusula de separabilidad
La nulidad o invalidez total o parcial de algunas de las disposiciones de estos TCG no afectará a la validez del resto de las disposiciones. La ley ordinaria (artículo 306 [2] del Código Civil de Alemania [BGB]) sustituirá a cualquier disposición que no esté incluida o que no sea válida. Por lo demás, las partes sustituirán la disposición nula o inválida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición nula o inválida, a menos que prevalezca o sea posible una interpretación complementaria del contrato.
14. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre los contenidos o servicios disponibles a través de su cuenta de cliente, póngase en contacto con: atencioncliente@gardena.es
Última modificación: Junio de 2022
