Rückgabebedingungen
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, Ihre Rücksendung zu beantragen. Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Paket an uns zu senden.
Unser GARDENA Verbraucherservice behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen und an Sie zurückzusenden, wenn Ihr Paket nach Ablauf der 14-Tage-Frist versandt wurde.
Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurückgeben?
- Laden Sie das Rückgabeformular herunter und füllen Sie es aus (siehe unten).
- Senden Sie Ihren Rückgabeantrag mit dem ausgefüllten Rückgabeformular und der Kaufrechnung an folgende E-Mail-Adresse: gardenashop-fr@husqvarnagroup.com
Unser Verbraucherservice wird Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten und Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zukommen lassen. In diesem Fall:
- Legen Sie den/die Artikel in einen Karton (wenn möglich in den Originalkarton)
- Legen Sie das Rücksendeformular und die Kaufrechnung in den Karton
- Kleben Sie den Retourenaufkleber auf den Karton
- Schicken Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
GARDENA Manufacturing GmbH
Kundendienst Gardena
Hans-Lorenser-Str. 40,
89079 Ulm
DEUTSCHLAND
- Veranlassen Sie den Versand in einer Agentur des DPD-Trägers*
Sobald wir Ihr Paket erhalten und registriert haben, werden wir die Rückerstattung des/der Artikel(s) vornehmen und Ihnen eine Bestätigungsmail schicken.
*Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Rückerstattung weniger als oder gleich 30€ beträgt, gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Für Pakete, die mit Ihrem Rücksendeetikett zurückgeschickt werden, ziehen wir einen Pauschalbetrag von 5 € vom Gesamtbetrag der Erstattung ab, sofern der Gesamtbetrag der Erstattung 30 € nicht übersteigt.
Widerrufsbelehrung
