Don’t worry we can get your PIN code back.
In order to be able to decrypt the PIN code, we need the security code and the serial number of your robotic lawnmower. This security code can be read out via USB cable using our update tool.
Don’t worry we can get your PIN code back.
In order to be able to decrypt the PIN code, we need the security code and the serial number of your robotic lawnmower. This security code can be read out via USB cable using our update tool.
Het kan zijn dat je robotmaaier al up-to-date is, indien dat niet het geval is, dan zal de robotmaaier eerst updaten naar de meest recente software.
Nadat de software geüpdatet is zie je linksonder in het scherm een button 'Retrieve lost pin-code'. Daar vind je het serienummer en de versleutelde pincode (veiligheidscode) van je robotmaaier. Kopieer het serienummer en de veiligheidscode naar het pincode-formulier.
Let op: het is belangrijk dat je de veiligheidscode kopieert, deze code is namelijk langer dan dat je kan zien op het scherm.
Belangrijk:
Om diefstal uit te sluiten, hebben we het aankoopbewijs of de factuur van je robotmaaier nodig. De Product Registration Key (PRK code) kan eventueel ook. Als je geen van allen ter beschikking hebt, vragen we om een foto van je identiteitsbewijs (voor- en achterkant).
Stuur ons alsjeblieft alle benodigde informatie, en we zullen de pincode voor je versleutelen.
