Términos y condiciones para la extensión de garantía de los productos 18 V POWER FOR ALL de batería

(Última actualización: 06/05/2021)

Además de los 2 años de garantía estándar del fabricante (política de garantía estándar del fabricante) que concede GARDENA Manufacturing GmbH (en adelante, "GARDENA"), puede ampliar otros 12 meses esta garantía estándar para los productos de 18 V que funcionan con batería, pasando de 2 años a un total de 3 años. https://www.gardena.com/es/warranty/

Las baterías quedan excluidas de esta garantía ampliada del fabricante. Además, podrían aplicarse otras exclusiones según lo establecido en la Cláusula II. 2. que se menciona más abajo.

Esta garantía ampliada del fabricante no afecta a las reclamaciones de garantía legales presentadas contra el distribuidor o el vendedor.

I. Requisitos para la garantía ampliada del fabricante

Para prolongar la garantía del fabricante, debe crear una cuenta de cliente en www.gardena.com/registration y, a continuación, registrar el producto de GARDENA adquirido en su perfil en un plazo de tres meses desde la fecha de compra. Este periodo de tres meses se rige por la fecha del comprobante de compra original. Por lo tanto, debe conservar el recibo como comprobante de compra. Una vez que haya registrado su producto correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección proporcionada. Este correo electrónico también será necesario como prueba en caso de que necesite hacer una reclamación de la garantía, para lo cual necesitará una copia impresa.

II. Condiciones y exclusiones adicionales

Las condiciones siguientes se aplican a la garantía ampliada del fabricante:

1. La garantía ampliada del fabricante será válida siempre que se haya dado únicamente un uso personal a los productos de 18 V que funcionan con batería (es decir, que no se hayan usado con fines comerciales ni profesionales) y si se demuestra que tanto el defecto observado como la reclamación han tenido lugar durante el periodo de garantía. Por lo tanto, la fecha del comprobante de compra original es fundamental para realizar cualquier tipo de reclamación. Esta garantía ampliada del fabricante no se aplica a productos adquiridos de segunda mano.

2. GARDENA garantiza al cliente final que el producto no tiene defectos materiales ni de fabricación. El desgaste normal de las piezas y componentes (como correas trapezoidales, propulsores, bombillas, filtros de aire, piezas de fijación de las cuchillas, cuchillas, turbinas, correas dentadas y bujías), los cambios visuales, las piezas desgastadas y los consumibles quedan excluidos de la garantía.

3. Los servicios de esta garantía se cumplen suministrando un producto de sustitución totalmente funcional o reparando el producto defectuoso que nos envíe de forma gratuita; nos reservamos el derecho a elegir entre estas dos opciones. Este servicio está sujeto al cumplimiento de las siguientes disposiciones:
• El producto se ha utilizado para el propósito previsto, según las recomendaciones que aparecen en el libro de instrucciones.
• Ni el comprador ni un tercero han intentado abrir ni reparar el producto.
• Solo se han utilizado piezas de repuesto y piezas de desgaste originales de GARDENA para el funcionamiento del producto.
• Se ha enviado una copia del comprobante de compra original y el correo electrónico de confirmación tras el registro del producto.

4. Esta garantía ampliada del fabricante se limita a la sustitución o reparación de conformidad con las condiciones mencionadas anteriormente. Las piezas o productos sustituidos pasan a formar parte de nuestra propiedad. La garantía ampliada del fabricante no constituye un derecho para presentar otras reclamaciones, como reclamaciones por daños, contra nosotros como empresa fabricante. En concreto, no tiene derecho a recibir un producto de sustitución mientras reparamos su producto. Los servicios de la garantía no ampliarán ni renovarán el periodo de garantía del producto.

III. Ámbito de aplicación de la garantía ampliada del fabricante

Esta garantía se aplica únicamente a los productos de 18 V que funcionan con batería adquiridos y usados en los países siguientes:
Albania, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Canadá, China, Corea del Sur, Estados miembros de la UE/países del EEE, Estados Unidos, Georgia, Hong Kong, Israel, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Rusia, Serbia, Sudáfrica, Suiza, Tayikistán, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uruguay y Uzbekistán.
GARDENA no ofrece ninguna garantía para productos comprados o usados en otros países. GARDENA dejará de tener obligación alguna en relación con esta garantía si el cumplimiento de la misma da lugar a una infracción de las leyes nacionales o internacionales en materia de comercio exterior, o en caso de embargos u otras sanciones.

IV. Reclamaciones durante el periodo de garantía

Si hace una reclamación en virtud de esta garantía, envíe el producto defectuoso, una copia del comprobante de compra original y una descripción del problema a la siguiente dirección de servicio (los gastos de envío correrán de su parte): Husqvarna España S.A. C/ Rivas Nº10, 28052 Madrid, Atn; Dpto. SAT Gardena.

V. Ley aplicable

La garantía ampliada del fabricante se rige por la ley de la República Federal de Alemania, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). La elección de esta jurisdicción no significa que a usted, como cliente, se le prive de la protección concedida en virtud de esas disposiciones que, de acuerdo con la ley del estado en el que resida habitualmente, no se pueden derogar en virtud del acuerdo.