Notre service de réparation

Votre produit GARDENA est-il défectueux ? Alors, vous pouvez le signaler pour réparation. Nous nous engageons à réparer ou à remplacer votre produit dans les 7 jours ouvrables suivant sa réception dans notre centre de service, afin que vous puissiez recommencer à jardiner le plus rapidement possible !

Sertec 360 est notre partenaire de service. Après avoir signalé votre produit, vous recevrez des instructions sur la manière d'envoyer le produit défectueux. Si la garantie du fabricant s'applique toujours et que le produit n'est pas défectueux en raison de l'usure ou d'une mauvaise utilisation, le service de réparation est gratuit.

Si le produit n'est plus sous garantie d'usine, vous recevrez un devis pour les frais de réparation et pourrez décider de faire réparer ou non le produit. Vous trouverez d'autres réponses aux questions fréquemment posées dans notre FAQ.

Pour toute question concernant une réparation envoyée, veuillez contacter Sertec 360.
Mail : Gardena.be.fr@sertec360.com
 

Les avantages en quelques mots :

  • Gratuit si le produit est encore sous garantie
  • Offre claire si la garantie ne s'applique pas
  • Profitez de vos outils de jardinage encore plus longtemps !