Don’t worry we can get your PIN code back.
In order to be able to decrypt the PIN code, we need the security code and the serial number of your robotic lawnmower. This security code can be read out via USB cable using our update tool.
Hinweise zum Verbinden von Software und Mähroboter findest Du auf der Webseite, wenn Du auf den Link klickst.
Folge hierzu den dort angegebenen Schritten 1, 2 und 3. Unten links erscheint ein Fenster "Retrieve lost PIN Code". Dort gelangst Du zur Seriennummer und dem "encrypted PIN-Code" (Sicherheitscode) Deines Mähroboters.
Bitte kopiere die Seriennummer und den Sicherheitscode in das PIN-Code Formular.
Hinweis:
Um Diebstahl ausschließen zu können, benötigen wir von Dir den Kaufbeleg bzw. die Rechnung Deines Mähroboters oder optional den Produktregistrierungsschlüssel (PRK-Code). Sollte beides nicht vorliegen, bitten wir Dich um ein Foto von Deinem Personalausweis (Vorder- und Rückseite).
