Servisné centrum
Objednávka opravy
Objednávka opravy
Niekedy sa stane, že váš GARDENA výrobok potrebuje opravu alebo údržbu. Všetky výrobky GARDENA môžete nechať opraviť priamo v našom Servisnom stredisku GARDENA vo Vrbne pod Pradědom.
Ako objednať?
- Kliknutím na tento odkaz si elektronicky objednajte opravu - Objednávka opravy.
- Po vyplnení elektronického formulára obdržíte e-mail, v ktorom nájdete odkaz na objednanie prepravy výrobku do Servisného centra GARDENA a ďalšie informácie.
Zaslanie lítium-iontových akumulátorov
Čo robiť, keď na opravu zasielate výrobok aj s batériou?
Všetky inštrukcie obdržíte aj v emaile. Ak chcete zaslať lítium-iónový akumulátor, musíte rešpektovať určité predpisy ohľadom zasielania a balenia. Na základe Kontrolného zoznamu zistíte, ktoré pokyny musíte pri zasielaní a balení dodržiavať. Údaje o energetickom výkone akumulátora nájdete na jeho etikete.
Zaslanie výrobku
Ako správne zabaliť výrobok na opravu na prepravu?
Výrobok riadne zabaľte do kartónovej krabice (nemusí byť originálny). V prípade, že je súčasťou balenia aj akumulátor, nezabudnite nalepiť príslušný štítok (pokyny viď Kontrolný zoznam vyššie). Až potom vykonajte elektronickú objednávku prepravy. O prepravnú etiketu sa už starať nemusíte, tú na balík umiestni kuriér v momente jeho vyzdvihnutia.
V prípade, že oprava podlieha poplatku, bude vám poplatok za zaslanie započítaný do faktúry. Pri bezplatnej oprave preberáme náklady na zaslanie my.
Máte nejaké otázky?
