Servisní centrum
Objednávka opravy
Objednávka opravy
Někdy se stane, že váš GARDENA výrobek potřebuje opravu nebo údržbu. Všechny výrobky GARDENA můžete nechat opravit přímo v našem Servisním středisku GARDENA ve Vrbně pod Pradědem.
Jak objednat?
- Kliknutím na tento odkaz si elektronicky objednejte opravu - Objednávka opravy.
- Po vyplnění elektronického formuláře obdržíte e-mail, ve kterém naleznete odkaz pro objednání přepravy výrobku do Servisního centra GARDENA a další informace.
Zasílání lithium-iontových akumulátorů
Co dělat, když k opravě zasíláte výrobek i s baterií?
Veškeré instrukce obdržíte i v emailu. Pokud chcete zaslat lithium-iontový akumulátor, musíte respektovat určité předpisy ohledně zasílání a balení.
Na základě Kontrolního seznamu zjistíte, které pokyny musíte při zasílání a balení dodržovat. Údaje o energetickém výkonu akumulátoru naleznete na jeho etiketě.
Zaslání výrobku
Jak výrobek pro opravu správně zabalit k přepravě?
Výrobek řádně zabalte do kartonové krabice (nemusí být originální). V případě, že je součástí balení i akumulátor, nezapomeňte nalepit příslušný štítek (pokyny viz Kontrolní seznam výše). Až poté proveďte elektronickou objednávku přepravy. O přepravní etiketu se již starat nemusíte, tu na balík umístí kurýr v momentě jeho vyzvednutí.
V případě, že oprava podléhá poplatku, bude vám poplatek za zaslání započítán do faktury. Při bezplatné opravě přebíráme náklady na zaslání my.
Máte nějaké otázky?
