Standardni pravilnik o garanciji proizvajalca

Garancija ne vpliva na obstoječe zakonske garancijske zahtevke zoper prodajalca/trgovca.

(Zadnja posodobitev 05.05.2021)


1. GARDENA Manufacturing GmbH (v nadaljevanju "GARDENA") podeljuje za vse nove originalne izdelke GARDENA (v nadaljevanju "izdelki") dvoletno garancijo od trenutka prvotnega nakupa pri prodajalcu v skladu z naslednjimi pogoji, če so bili izdelki uporabljeni izključno za zasebno uporabo, tj. niso bili uporabljeni v komercialne ali profesionalne namene, in če je dokazano, da je do okvare prišlo v garancijskem obdobju, ter če je tudi zahtevek vložen v garancijskem obdobju. Datum na originalnem dokazilu o nakupu (v nadaljevanju "garancija") je zato ključnega pomena za vse zahtevke. Garancija ne velja za rabljene izdelke.


2. GARDENA ponuja podaljšano garancijo za spodaj navedene izdelke:

• Vso novo vrtno orodje sistema Combisystem, majhna orodja in ročna rezalna orodja (vrtnarske škarje, obrezovalne škarje, obrezovalnike žive meje in škarje za travo), ki jih prodajalci prodajajo v Evropi po 1. 6. 2005 kot novo opremo, imajo 25 letno garancijo od datuma nakupa, pod pogojem, da je izdelek uporabljen izključno v zasebne namene. Datum na originalnem dokazilu o nakupu je zato ključnega pomena za vse zahtevke.
• Za izbrane izdelke Original GARDENA System, ki so bili kupljeni kot novi pri prodajalcu po 1. 1. 2018 in so ustrezno označeni na embalaži, je garancijsko obdobje 5 let od datuma nakupa, če so bile naprave uporabljene izključno za zasebno uporabo, tj. niso bile uporabljene v komercialne ali profesionalne namene. Datum na originalnem dokazilu o nakupu je zato ključnega pomena za vse zahtevke.
Podaljšana garancija je navedena na ustrezni prodajni embalaži, v navodilih za uporabo ali na spletnem mestu GARDENA. Rabljeni izdelki niso zajeti v podaljšani garanciji.


3. GARDENA končnemu uporabniku jamči, da izdelek ne vsebuje materialnih napak ali napak pri obdelavi v skladu z naslednjimi pogoji. Običajna obraba delov in sestavnih delov (kot so klinasti jermeni, rotorji, žarnice, zračni filtri, pritrdilni deli rezil, rezila, turbine, zobati jermeni, svečke), vizualne spremembe, obrabni deli in potrošni material so izključeni iz podaljšane garancije.


4. Servisne storitve, ki jih krije garancija, so izpolnjene s predajo polno funkcionalnega nadomestnega izdelka ali z brezplačnim popravilom pokvarjenega izdelka, ki nam ga pošljete; pridržujemo si pravico do izbire med obema opcijama. Za servisno storitev morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:
• Izdelek je uporabljen v skladu z namenom uporabe in v skladu s priporočili v uporabniškem priročniku.
• Kupec in druga oseba nista poskušala odpreti ali popraviti izdelka.
• Pri delu so bili uporabljeni samo originalni nadomestni in obrabni deli GARDENA.
• Kopija originalnega dokazila o nakupu in potrditveno e-sporočilo o registraciji izdelka sta bila poslana.


5. Garancija je omejena na zamenjavo ali popravilo v skladu z zgoraj navedenimi pogoji. Zamenjani izdelki ali deli postanejo naša last. Garancija ne predstavlja pravice do vložitve drugih zahtevkov proti nam kot proizvajalcu, na primer za nastalo škodo. Še zlasti med popravilom izdelka niste upravičeni do prejema nadomestnega izdelka. Garancijske servisne storitve ne podaljšajo ali obnovijo garancijskega obdobja za izdelek.


6. Garancija velja izključno za robotske kosilnice kupljene in uporabljene v naslednjih državah:

Države članice EU/države EGP, Združeno kraljestvo, Albanija, Armenija, Avstralija, Azerbajdžan, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Kanada, Kitajska, Gruzija, Hongkong, Izrael, Japonska, Kazahstan, Kirgizistan, Malta, Moldavija, Nova Zelandija, Severna Makedonija, Rusija, Švica, Srbija, Južna Afrika, Južna Koreja, Tadžikistan, Turčija, Turkmenistan, Ukrajina, Urugvaj, ZDA in Uzbekistan.

GARDENA ne ponuja garancije za izdelke, kupljene ali uporabljene v drugih državah. GARDENA v primeru, da bi izpolnjevanje garancije povzročilo kršitev nacionalnih ali mednarodnih predpisov zakonodaje o zunanji trgovini ali embargov in/ali drugih sankcij, odvezana garancijskih obveznosti.


7. Če uveljavljate zahtevek v okviru garancije, pošljite okvarjeni izdelek, kopijo originalnega dokazila o nakupu in opis napake na naslednji naslov za servis; stroški poštnine morajo biti pokriti: [ ]

[TOP NOVA d.o.o., Brodišče 22,1236 Trzin, 01/3204204, 01/ 320 42 05, info@top-nova.si
TRGOVINA LOPA d.o.o., Kosarjeva ulica 4, 2000 Maribor, 02/ 234 25 82, 051 640 660, trgovina@lopa.si]


8. Garancijo ureja zakonodaja Zvezne republike Nemčije, z izjemo Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG). Ta izbira pristojnosti ne pomeni, da ste kot potrošnik prikrajšani za varstvo, ki vam ga zagotavljajo določbe, od katerih po pravu države, v kateri prebivate, ni mogoče odstopati s sporazumom.