Garanția Standard a producătorului

Pe lângă drepturile stipulate în aceste condiții, clientul final are drepturi legale în cazul constatării unor defecte. Aceste drepturi pot fi exercitate în mod gratuit și nu sunt restricționate de aceste condiții.

(Ultima actualizare: 01/06/2022)


1. GARDENA Manufacturing GmbH (denumită în continuare „GARDENA”) acordă o garanție de doi ani pentru toate produsele GARDENA originale noi (denumite în continuare „Produsele”). Dacă un anumit produs are o perioadă de garanție mai îndelungată, acest lucru va fi indicat printr-o pictogramă imprimată pe ambalajul produsului respectiv și/sau în descrierea online a produsului, disponibilă la www.gardena.com. Garanția este valabilă de la data achiziției inițiale de la distribuitor, în baza următoarelor condiții: dacă produsele au fost supuse doar uzului privat, adică nu au fost utilizate în scop comercial sau profesional, și se dovedește că defectul a apărut în perioada de garanție, iar solicitarea este formată tot în această perioadă (denumită în continuare „Garanție”). Prin urmare, data de pe dovada de achiziție inițială este crucială pentru orice revendicare. Această garanție nu este valabilă în cazul produselor achiziționate la mâna a doua.

2. GARDENA garantează clientului final că produsele nu au defecte de materiale sau de prelucrare, conform următoarelor condiții. Uzura normală a pieselor și a componentelor (cum ar fi curele trapezoidale, rotoare, becuri, filtre de aer, elemente de fixare a cuțitelor, cuțite, turbine, curele dințate, bujii), modificările vizuale, piesele de uzură și consumabilele nu sunt incluse în garanție.

3. Serviciul oferit în garanție constă în punerea la dispoziție a unui produs de înlocuire complet funcțional sau repararea gratuită a produsului defect pe care ni l-ați trimis; ne rezervăm dreptul de a alege una dintre aceste opțiuni. Acest serviciu depinde de îndeplinirea următoarelor condiții:

• produsul a fost utilizat în scopul pentru care a fost fabricat, conform recomandărilor din manualul de utilizare;

• nici cumpărătorul, nici o terță parte nu au încercat să deschidă sau să repare produsul;

• pentru operare au fost utilizate numai piese de schimb și piese de uzură GARDENA originale;

        • a fost furnizată o copie a dovezii de achiziție inițiale


4. Această garanție este limitată la înlocuire sau reparare, conform condițiilor menționate anterior. Produsele sau piesele înlocuite devin proprietatea noastră. Garanția nu constituie un drept de a depune alte revendicări împotriva noastră ca producător, de exemplu, pentru daune. În mod special, nu aveți dreptul de a primi un produs de înlocuire în timp ce produsul dvs. este reparat. Serviciile oferite în garanție nu vor extinde sau reînnoi perioada de garanție a produsului.

5. Această garanție este valabilă oriunde.

GARDENA va fi exonerată de obligația de a asigura garanția dacă onorarea acesteia ar duce la încălcarea reglementărilor naționale sau internaționale privind comerțul internațional sau embargourile și/sau alte sancțiuni.

6. Dacă formulați o solicitare în baza garanției, trimiteți produsul defect, o copie a dovezii de achiziție inițiale și o descriere a defecțiunii la următoarea adresă de service – asigurați-vă că plătiți taxele poștale/de curierat: SC MADEX INTERNATIONAL SRL; Sos. Odăii nr. 117-123, Sector 1, Bucuresti, tel.: 021.352.76.03/ 04 / 05 / 06, email: madex@ines.ro

7. Garanția este guvernată de legislația Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CVIM). Alegerea acestei jurisdicții nu înseamnă că dvs., în calitate de consumator, nu vă veți mai bucura de protecția acordată de acele prevederi de la care, conform legislației din Statul în care aveți domiciliul în mod obișnuit, nu se poate face o derogare printr-un acord.