Általános gyártói jótállási szabályzat

Ezen jótállás nem befolyásol a kereskedővel/forgalmazóval szembeni semmilyen jogi garanciális jogosultságot.

(Utolsó frissítés: 2021.05.04)

1. A GARDENA Manufacturing GmbH (továbbiakban: „GARDENA”) minden új, eredeti GARDENA termékre (továbbiakban: „termékek”) a kereskedőtől történő eredeti vásárlás időpontjától számított kétéves, a következő feltételek szerinti jótállást vállal, ha a termékeket kizárólag magáncélra használták, azaz kereskedelmi vagy szakmai célra nem, és a hiba bizonyítottan a jótállási időn belül merült fel, és az igényt is a jótállási időn belül nyújtják be. Ezért az eredeti vásárlás bizonylatának kelte (továbbiakban: „jótállás”) minden igény esetében kulcsfontosságú. Ez a jótállás nem érvényes a másodkézből vásárolt termékekre.

2. A GARDENA az alább felsorolt termékekre nyújt kiterjesztett jótállást:
• Minden, 2005. június 1. után kereskedő által értékesített combisystem kertészeszköz, kis szerszám és kézi vágószerszám (metszőollók, ágvágók, sövénynyírók és kézi fűnyírók), új árukra a vásárlás napjától számított 25 éves jótállás vonatkozik, feltéve, hogy azokat kizárólag magáncélra használták. Ezért a vásárlás eredeti bizonylatának kelte kulcsfontosságú az igény szempontjából.
• A 2018. január 1. után kereskedőtől újként vásárolt, megjelölt Original GARDENA System cikkek, amelyek csomagolásán ez jelölve van, a jótállási idő a vásárlás napjától számított öt év, ha az eszközöket kizárólag magáncélra, azaz nem kereskedelmi és szakmai célra használták. Ezért a vásárlás eredeti bizonylatának kelte kulcsfontosságú az igény szempontjából.
A kiterjesztett jótállást a megfelelő értékesítési csomagolás, az üzemeltetési kézikönyv vagy a GARDENA honlapja jelöli. A kiterjesztett jótállás nem vonatkozik a másodkézből vásárolt termékekre.

3. A GARDENA a következő feltételek szerint jótáll a végfelhasználó felé, hogy a termék anyag- és megmunkálási hibáktól mentes. Az alkatrészek és alkotóelemek (pl. ékszíjak, járókerekek, izzók, légszűrők, pengerögzítő elemek, pengék, turbinák, bordásszíjak, gyertyák, fogaskerekek, acél rugók, burkolatok) szokásos kopására, vizuális változásokra, a kopó alkatrészekre és a fogyóeszközökre a jótállás nem vonatkozik.

4. A jótállás a hibás termék ingyenes megjavításával, vagy egy teljes mértékben működőképes cseretermék biztosításával teljesül; fenntartjuk a jogot az ezen lehetőségek közötti választásra. Ez a szolgáltatás az alábbi rendelkezések teljesülése esetén érhető el:
• A terméket rendeltetés szerint használták, a használati útmutatóban meghatározott ajánlások szerint.
• Sem a vásárló, sem harmadik fél nem tett kísérletet a készülék javítására vagy felnyitására.
• A készülék üzemeltetéséhez kizárólag eredeti GARDENA cserealkatrészeket és tartozékokat használtak.
• Az eredeti vásárlási bizonylat másolatát benyújtották.

5. A jelen kiterjesztett gyártói jótállás a fenti feltételek szerinti cserére vagy javításra korlátozódik. A kicserélt termékek vagy alkatrészek a gyártó tulajdonába mennek át. A kiterjesztett gyártói jótállás nem jogosít a velünk mint gyártóval szembeni egyéb, pl. kártérítési igények érvényesítésére. A gyártót a javítás időtartama alatt csere termék biztosítására nem kötelezi. A jótállási szolgáltatások nem hosszabbítják meg vagy újítják meg a termékre vonatkozó kiterjesztett jótállási időszakot.

6. Ez a jótállás kizárólag a következő országokban vásárolt és használt termékekre vonatkozik:
EU-tagállamok/EGT-országok, Egyesült Királyság, Albánia, Örményország, Ausztrália, Azerbajdzsán, Belarusz, Bosznia-Hercegovina, Kanada, Kína, Grúzia, Hongkong, Izrael, Japán, Kazahsztán, Kirgizisztán, Málta, Moldova, Új-Zéland, Észak-Macedónia, Oroszország, Szerbia, Svájc, Dél-Afrika, Dél-Korea, Tádzsikisztán, Törökország, Türkmenisztán, Ukrajna, Uruguay, Amerikai Egyesült Államok, Üzbegisztán.
A GARDENA más államokban vásárolt vagy használt termékekre nem nyújt jótállást. A GARDENA mentesül jótállási kötelezettsége alól, ha a jótállás teljesítése külkereskedelmi jogszabályok nemzeti vagy nemzetközi szabályainak vagy embargók, illetve egyéb szankciók megsértését eredményezné.

7. A jótállás keretébe tartozó igény bejelentése esetén kérjük, juttassa el a hibás terméket, a vásárlás eredeti bizonylatával a legközelebbi GARDENA Szakszerviz Partnerünkhöz: 
https://www.gardena.com/hu/tamogatas/bolt-vagy-szerviz-kereso/

8. A jótállásra a Német Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételéről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kizárásával. Ez a joghatósági kikötés nem jelenti azt, hogy Ön fogyasztóként nem részesülhet abban a védelemben, amelytől az Ön szokásos lakóhelye szerinti állam joga szerint szerződésben nem lehet eltérni.