Τυπική πολιτική εγγύησης κατασκευαστή

(Τελευταία ενημέρωση 03/05/2021)

Η παρούσα εγγύηση δεν επηρεάζει, φυσικά, τις υπάρχουσες νόμιμες αξιώσεις εγγύησης έναντι του αντιπροσώπου/εμπόρου λιανικής πώλησης.

1.    Η GARDENA Manufacturing GmbH (εφεξής "GARDENA") παρέχει για όλα τα νέα γνήσια προϊόντα GARDENA (εφεξής "προϊόντα") μια 2ετή εγγύηση που ισχύει από την χρονική στιγμή της αρχικής αγοράς από τον αντιπρόσωπο, σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις: εάν τα επιλεγμένα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί μόνο για ιδιωτική χρήση, δηλαδή δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς, και αν αποδειχθεί ότι το ελάττωμα εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης και ότι η αξίωση διατυπώθηκε, επίσης, εντός της περιόδου εγγύησης. Συνεπώς, η ημερομηνία στην αρχική απόδειξη αγοράς (εφεξής "εγγύηση") έχει καθοριστική σημασία για τυχόν αξιώσεις. Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει για μεταχειρισμένα προϊόντα.

2.    Η GARDENA παρέχει εκτεταμένη εγγύηση για τα ακόλουθα προϊόντα:
Όλα τα καινούργια εργαλεία κήπου combisystem, τα μικροεργαλεία και τα χειροκίνητα εργαλεία κοπής (κλαδευτήρια, ψαλίδες κλαδέματος, μπορντουροψάλιδα και ψαλίδες γκαζόν), που πωλήθηκαν μετά την 01/06/2005 από αντιπρόσωπο ως νέα προϊόντα, έχουν εγγύηση 25 ετών από την ημερομηνία αγοράς, δεδομένου ότι τα εργαλεία έχουν χρησιμοποιηθεί μόνο για ιδιωτική χρήση. Συνεπώς, η ημερομηνία στην αρχική απόδειξη αγοράς έχει καθοριστική σημασία για τυχόν αξιώσεις.
• Για επιλεγμένα είδη Original GARDENA System που αγοράστηκαν ως καινούργια από αντιπρόσωπο μετά την 01/01/2018 και τα οποία φέρουν την ανάλογη σήμανση στη συσκευασία, η περίοδος εγγύησης είναι πέντε έτη από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον οι συσκευές έχουν χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για ιδιωτική χρήση, δηλαδή δεν έχουν χρησιμοποιηθεί για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς. Συνεπώς, η ημερομηνία στην αρχική απόδειξη αγοράς έχει καθοριστική σημασία για τυχόν αξιώσεις.
Οι εκτεταμένες εγγυήσεις ορίζονται στην αντίστοιχη συσκευασία πώλησης, στο εγχειρίδιο λειτουργίας ή στον ιστότοπο GARDENA. Τα μεταχειρισμένα προϊόντα δεν καλύπτονται από την εκτεταμένη εγγύηση.

3.    Η GARDENA εγγυάται στον τελικό πελάτη ότι το προϊόν είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικού ή επεξεργασίας, σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις. Η συνήθης φθορά ανταλλακτικών και εξαρτημάτων (όπως τραπεζοειδείς ιμάντες, φτερωτές, λαμπτήρες, φίλτρα αέρα, εξαρτήματα στερέωσης λεπίδων, λεπίδες, στρόβιλοι, οδοντωτοί ιμάντες, μπουζιά), οπτικές αλλαγές, φθειρόμενα εξαρτήματα και αναλώσιμα εξαιρούνται από την εγγύηση.

4.    Οι υπηρεσίες βάσει της εγγύησης προσφέρονται με την παροχή ενός πλήρως λειτουργικού προϊόντος αντικατάστασης ή με τη δωρεάν επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος. Διατηρούμε το δικαίωμα επιλογής μεταξύ των δύο. Αυτή η υπηρεσία ισχύει εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
• Το προϊόν χρησιμοποιήθηκε για τον προβλεπόμενο σκοπό σύμφωνα με τις συστάσεις στο εγχειρίδιο χρήσης.
• Ούτε ο αγοραστής ούτε κάποιο τρίτο μέρος έχει επιχειρήσει να ανοίξει ή να επισκευάσει το προϊόν.
• Για τη λειτουργία έχουν χρησιμοποιηθεί μόνο γνήσια ανταλλακτικά και φθειρόμενα εξαρτήματα της GARDENA.
• Έχει υποβληθεί αντίγραφο της αρχικής απόδειξης αγοράς.

5.    Η παρούσα εγγύηση περιορίζεται στην αντικατάσταση ή επισκευή, σύμφωνα με τους ως άνω αναφερόμενους όρους. Τα προϊόντα ή τα ανταλλακτικά που αντικαθίστανται έρχονται στην κυριότητά μας. Η εγγύηση δεν θεμελιώνει δικαίωμα για την υποβολή άλλων αξιώσεων εναντίον μας ως κατασκευαστή, όπως για ζημιές. Συγκεκριμένα, δεν έχετε το δικαίωμα να λάβετε προϊόν αντικατάστασης όσο το προϊόν σας επισκευάζεται. Οι υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο της εγγύησης δεν επεκτείνουν ή ανανεώνουν την περίοδο εγγύησης του προϊόντος.


6.    Η παρούσα εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράζονται και χρησιμοποιούνται στις παρακάτω χώρες:
Κράτη μέλη της ΕΕ/χώρες του ΕΟΧ, Ηνωμένο Βασίλειο, Αλβανία, Αρμενία, Αυστραλία, Αζερμπαϊτζάν, Λευκορωσία, Βοσνία-Ερζεγοβίνη, Καναδάς, Κίνα, Γεωργία, Χονγκ Κονγκ, Ισραήλ, Ιαπωνία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μάλτα, Μολδαβία, Νέα Ζηλανδία, Βόρεια Μακεδονία, Ρωσία, Ελβετία, Σερβία, Νότια Αφρική, Νότια Κορέα, Τατζικιστάν, Τουρκία, Τουρκμενιστάν, Ουκρανία, Ουρουγουάη, ΗΠΑ, Ουζμπεκιστάν.
Η GARDENA δεν παρέχει εγγύηση για προϊόντα που αγοράστηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν σε άλλες χώρες. Η GARDENA θα αποδεσμευτεί από την υποχρέωση εγγύησης, εάν η εκπλήρωση της εγγύησης έχει ως αποτέλεσμα την παραβίαση εθνικών ή διεθνών κανονισμών της νομοθεσίας του εξωτερικού εμπορίου ή εμπάργκο ή/και άλλες κυρώσεις.

7.    Εάν υποβάλετε αξίωση βάσει της εγγύησης, παρακαλούμε στείλτε το ελαττωματικό προϊόν, το αντίγραφο της αρχικής απόδειξης αγοράς και την περιγραφή του σφάλματος στην ακόλουθη διεύθυνση σέρβις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα έξοδα αποστολής: Παντελής Παπαδόπουλος Α.Ε.Β.Ε. - Λ. Αθηνών 92, 10442, Αθήνα.

8.    Η εγγύηση διέπεται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις για τη Διεθνή πώληση αγαθών (CISG). Αυτή η επιλογή δικαιοδοσίας δεν σημαίνει ότι εσείς, ως καταναλωτής, στερείστε την προστασία που σας παρέχεται από τις διατάξεις από τις οποίες, σύμφωνα με τη νομοθεσία του κράτους στο οποίο συνήθως διαμένετε, δεν μπορεί να γίνει παρέκκλιση μέσω συμφωνίας.