Takuukäytäntö: Valmistajan takuu

(Päivitetty viimeksi 04.05.2021)

Tämä takuu ei vaikuta jälleenmyyjälle esitettyihin lakisääteisiin takuuvaatimuksiin.

1. GARDENA Manufacturing GmbH (jäljempänä "GARDENA") myöntää kaikille uusille alkuperäisille GARDENA-tuotteille (jäljempänä "tuotteet") kahden vuoden takuun alkaen hetkestä, jolloin tuote ostettiin ensimmäisen kerran jälleenmyyjältä edellyttäen, että tuote on ollut vain yksityisessä kuluttajakäytössä, eli se ei ole ollut kaupallisessa käytössä tai ammattikäytössä, ja että vika on todistetusti ilmennyt takuuaikana ja myös korvauspyyntö tehdään takuujakson aikana. Siksi alkuperäinen ostotosite päivämäärineen (jäljempänä "takuu") on välttämätön korvausvaatimusta varten. Tämä valmistajan takuu ei koske käytettyinä hankittuja tuotteita.

2. GARDENA tarjoaa laajennetun takuun seuraaville tuotteille:
• Kaikilla uusilla combisystem-puutarhatyökaluilla, käsityökaluilla ja manuaalisilla leikkuutyövälineillä (puutarhasakset, raivaussakset, pensassakset ja ruohosakset), jotka jälleenmyyjä on myynyt 1.6.2005 jälkeen, on 25 vuoden takuu edellyttäen, että työkalut ovat olleet vain yksityisessä kuluttajakäytössä. Siksi alkuperäinen ostotosite päivämäärineen on välttämätön korvausvaatimusta tehtäessä.
• Valituilla Original GARDENA System -tuotteilla, jotka on ostettu uutena jälleenmyyjältä 1.1.2018 jälkeen ja joiden pakkauksessa on asiasta kertova merkintä, on 5 vuoden takuu ostopäivästä, jos tuotteet ovat olleet vain yksityisessä kuluttajakäytössä, eli ne eivät ole olleet kaupallisessa käytössä tai ammattikäytössä. Siksi alkuperäinen ostotosite päivämäärineen on välttämätön korvausvaatimusta tehtäessä.
Laajennettu takuu on kerrottu tuotteen myyntipakkauksessa, käyttöohjekirjassa tai GARDENAn verkkosivustolla. Laajennettu takuu ei koske käytettynä ostettuja tuotteita.

3. GARDENA takaa loppukäyttäjälle, että tuotteessa ei ole materiaali- tai valmistusvirheitä, seuraavien ehtojen mukaisesti: Takuu ei kata osien ja komponenttien (kuten kiilahihnat, vetopyörät, polttimot, ilmansuodattimet, terien kiinnikkeet, terät, turbiinit, hammashihnat tai sytytystulpat) tavanomaista kulumista, visuaalisia muutoksia, kuluvia osia ja kulutustarvikkeita.

4. Toteutamme takuun mukaiset palvelut toimittamalla toimivan korvaavan tuotteen tai korjaamalla meille lähetetyn viallisen tuotteen veloituksetta. Pidätämme oikeuden valita jommankumman näistä vaihtoehdoista. Palvelu tarjotaan, jos seuraavat edellytykset täyttyvät:
• Tuotetta on käytetty sille määriteltyyn käyttötarkoitukseen käyttöohjeiden mukaisesti.
• Ostaja tai kolmas osapuoli ei ole yrittänyt avata tai korjata tuotetta.
• Tuotteessa on käytetty ainoastaan alkuperäisiä GARDENA-varaosia ja kulutusosia.
• Kopio alkuperäisestä ostotositteesta on toimitettu.

5. Tämä takuu koskee vain tuotteen vaihtamista tai korjaamista edellä mainittujen ehtojen mukaisesti. Vaihdetut tuotteet tai osat ovat meidän omaisuuttamme. Takuu ei merkitse oikeutta esittää muita vaatimuksia, kuten vahingonkorvausvaatimuksia, meille tuotteen valmistajana. Sinulla ei ole oikeutta saada korvaavaa tuotetta oman tuotteesi ollessa korjattavana. Takuupalvelut eivät pidennä eivätkä uusi tuotteen takuujaksoa.

6. Tämä takuu koskee vain tuotteita, jotka on ostettu ja joita käytetään seuraavissa maissa:
EU:n jäsenvaltiot ja ETA-valtiot, Yhdistynyt kuningaskunta, Albania, Armenia, Australia, Azerbaidžan, Bosnia ja Hertsegovina, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Georgia, Hongkong, Israel, Japani, Kanada, Kazakstan, Kiina, Kirgisia, Malta, Moldova, Pohjois-Makedonia, Serbia, Sveitsi, Tadžikistan, Turkki, Turkmenistan, Ukraina, Uruguay, Uusi-Seelanti, Valko-Venäjä, Venäjä, Yhdysvallat ja Uzbekistan.
GARDENA ei myönnä takuuta tuotteille, jotka on ostettu tai joita käytetään muissa maissa. GARDENA vapautuu takuuvelvoitteestaan, jos takuun täyttäminen merkitsisi kansallisten tai kansainvälisten ulkomaankauppaa koskevien säännösten tai kauppasaartojen ja/tai muiden sanktioiden loukkausta.

7. Takuuvaatimusta tehtäessä tulee sinun olla yhteydessä myyjäliikkeeseen. Viallinen tuote ja kopio alkuperäisestä ostotositteesta on esitettävä. Mikäli sinulla on kysyttävää, voit olla yhteydessä GARDENAan: https://www.gardena.com/fi/yhteydenotto

8. Takuuseen sovelletaan Saksan liittovaltion lakeja, jotka saavat etusijan suhteessa Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimukseen kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (kansainvälinen kauppalaki, CISG). Tämä lainvalintaa koskeva määräys ei merkitse, että menetät kuluttajana suojan, joka perustuu säännöksiin, joista ei asuinmaasi lainsäädännön mukaan voida poiketa sopimuksen perusteella.