Wie lange läuft die Aktion?

Der Produktkauf muss zwischen dem 01.09.2020 und 31.10.2020 erfolgen. Der Einsendeschluss für die Geld-zurück-Aktion ist der 30.11.2020. Der Einsendeschluss für die Zufriedenheitsprämie ist der 06.12.2020.

Zu den Teilnahmebedingungen

Welche und wie viele mechanische Scheren muss ich kaufen?

Die Geld-zurück-Aktion als auch die Zufriedenheitsprämie gilt für den Kauf von einem oder mehreren Produkten. Die teilnehmenden Produkte kannst Du den Teilnahmebedingungen entnehmen. Die Aktion gilt nur für in Deutschland und Luxemburg gekaufte Produkte.

Ich habe eine mechanische Schere von GARDENA gekauft und möchte gleich von der Zufriedenheitsprämie profitieren, anstatt die Schere 30 Tage unverbindlich zu testen, geht das?

Natürlich geht das. Innerhalb des Formulars hast Du die Möglichkeit, dass Du zwischen der Zufriedenheitsprämie und Geld-zurück-Aktion auswählst.

Kann ich von der Zufriedenheitsprämie und der Geld-zurück-Aktion profitieren?

Nein, das geht leider nicht. Innerhalb des Formulars musst Du eine Auswahl treffen, an welcher Aktion Du teilnehmen möchtest.

Was gibt es zu beachten, wenn ich meine mechanische Schere zurückschicken möchte?

Solltest Du mit Deiner Schere nicht zufrieden sein, kannst Du im Formular angeben, dass Du von der Geld-zurück-Aktion gebrauch machen möchtest. Anhand des gekauften Produktes ermitteln wir dann die Größe des Paketes und lassen Dir ein entsprechendes Rücksendeetikett zukommen. Nachdem Du die Schere sicher verpackt hast, kannst Du diese einfach bei einer Poststelle abgeben. Nach Erhalt der Schere werden wir Dir den Kaufpreis erstatten.

Bitte beachte auch, dass Du Dich pro Schere für die Geld-zurück-Aktion registrieren musst, solltest Du mehrere Scheren gekauft haben und diese auch alle zurück schicken möchtest.

Wer darf an der Aktion teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich private Endkunden (natürliche Personen), welche zum Zeitpunkt des Kaufs das 18te Lebensjahr vollendet habe.

Lieferort (bei Online- und Versandhandel) beziehungsweise Erfüllungsort (bei stationärem Handel) beim Kauf des Produktes muss in Deutschland oder Luxemburg liegen. Bitte beachte aber, dass das Bankkonto im europäischen Wirtschaftsraum liegen muss.

Bis wann muss ich den Kassenbon nach dem Kauf einreichen und was muss ich dabei beachten?

Der Original-Kassenbon muss nach dem Produktkauf online auf www.gardena.com/cashback hochgeladen werden. Wichtig ist, dass Deine persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, IBAN sowie die Daten zum Produktkauf vollständig und korrekt angegeben werden. Das Kaufdatum muss innerhalb des Aktionszeitraumes liegen. Unvollständige sowie verspätete Angaben können leider nicht berücksichtigt werden.

Warum muss ich meinen Kassenbeleg aufbewahren?

Die GARDENA Deutschland GmbH behält sich vor eine Kopie des Kassenbelegs anzufordern, um die Teilnahme zu überprüfen. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.

Was passiert mit meinen Daten?

Daten, die Du uns bei Inanspruchnahme der Aktion übermittelst, werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner geltend gemachten Prämie genutzt. Aus diesem Zweck werden die Daten an eine Agentur, welche die Abwicklung der geltend gemachten Ansprüche übernimmt, übermittelt. Mit der Teilnahme erklärt sich der Teilnehmer einverstanden, dass die von ihm angegebenen Daten während der Laufzeit der Aktion und bis zur vollständigen Bearbeitung gespeichert und weiterverarbeitet werden. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

Erfahre mehr über die Verarbeitung personenbezogenen Daten in unserer Datenschutzerklärung.

Wo finde ich den EAN-Code?

Der EAN-Code befindet sich auf der Produktverpackung. In der Regel beginnt er mit 40785… und hat insgesamt 13 Ziffern.

EAN-Code

Wann erhalte ich mein Geld zurück oder meine Prämie?

Jedem Haushalt mit gültiger Teilnahme wird innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen auf das angegebene Konto überwiesen.

Ich habe produktspezifische Fragen:

Bitte wende Dich an service@gardena.com, wenn es um das erworbene Produkt geht.

Mein Problem konnte nicht gelöst werden

Wenn du Fragen zur Abwicklung der Aktion hast melde Dich bitte bei gardena@acardo.com.