Conditions de participation: Garantie de satisfaction pour l'opération commerciale relative aux produits alimentés par des batteries de 18 V et de 40 V

GARDENA offre à ses consommateurs finaux une garantie de satisfaction dans le cas où ils ne seraient pas satisfaits par l'un des produits alimentés par batterie de GARDENA. Cette garantie est soumise aux conditions suivantes:

La garantie de satisfaction s'applique aux produits alimentés par batterie de GARDENA suivants si vous les achetez dans la période du 01.04.2018 au 30.06.2018 auprès de l'un de nos distributeurs établis en Suisse:

Produits alimentés par une batterie de 18 V:

-        EasyCut Li-18/23R (9823)

-        ComfortCut Li-18/23R (9825)

-        ComfortCut Li-18/50 (9837)

-        ComfortCut Li-18/60 (9838)

-        Taille-haie télescopique THS Li-18/42 (8881)

-        Élagueuse sur perche TCS Li-18/20 (8866)

-        PowerMax Li-18/32 (5039)

-        Souffleur polyvalent AkkuJet 18-Li (9335)


Produits alimentés par une batterie de 40 V:

-        PowerMax Li-40/32 (5033)

-        PowerMax Li-40/37 (5038))

-        PowerMax Li-40/41 (5041)

-        PowerCut Li-40/30 (9827)

-        PowerCut Li-40/60 (9860)

-        PowerJet 40-Li (9338)



Vous devez prévenir GARDENA au plus tard le 30.07.2018 que vous n'êtes pas satisfait de votre achat en suivant l'une des trois procédures suivantes:

a) Remplissez le formulaire de demande en ligne à l'adresse www.gardena.com/batterypromo en y joignant une copie de votre justificatif d'achat, ou

b) Envoyez un e-mail à l'adresse zufriedenheitsgarantie@gardena.com avec une copie de votre ticket de caisse, ou

c) Contactez GARDENA au 062/887 37 80 pour demander l'envoi d'un formulaire de demande. Une fois que vous l'avez reçu, complétez-le et renvoyez-le par la poste au destinataire « Husqvarna Schweiz AG, Service aprèsvente », en inscrivant comme titre sur l'enveloppe « Garantie de satisfaction » et en l'envoyant à l'adresse suivante: Industriestrasse 10, 5506 Mägenwil.

Vous devez prendre contact avec GARDENA via l'un des canaux de communication décrits ci-dessus dans un délai de 30 jours à compter de votre achat. Important: Conservez impérativement les emballages d'origine de GARDENA pour le retour des marchandises.

Une fois votre demande enregistrée et analysée, nous vous contactons dans un délai de quelques jours. Puis, nous vous envoyons les informations nécessaires au retour des marchandises ainsi qu'un formulaire dans lequel vous devez préciser le compte bancaire de remboursement. Vous pouvez ensuite renvoyer à GARDENA les produits alimentés par batterie que vous avez achetés, sans oublier les accessoires d'origine fournis à la commande. Il est impératif de renvoyer vos produits dans un délai de 7 jours à compter de la réception des documents de retour.

Après réception des produits par GARDENA dans les délais voulus, nous vous remboursons la somme mentionnée sur le justificatif d'achat (TVA comprise) sur le compte bancaire que vous avez indiqué dans le formulaire. GARDENA ne procède en aucun cas des remboursements en espèces.

Si vous êtes domicilié en dehors de la Suisse, vous devrez prendre vous-même en charge les frais de port ainsi que les frais de virement éventuels.

Vous pouvez uniquement bénéficier d'une garantie de satisfaction une fois par produit.



Remarques générales concernant la protection des données

GARDENA traite et utilise les données des participants (nom de famille, prénom, adresse postale, pays et adresse e-mail) uniquement dans le cadre de la mise en oeuvre de l'opération décrite ci-dessus. Une fois l'opération terminée et les délais légaux de conservation expirés, GARDENA effacera immédiatement les données des participants.

Vous trouverez des informations complémentaires sur GARDENA et notre politique de protection des données, plus particulièrement en ce qui concerne vos droits, dans notre déclaration de confidentialité.