Déclaration de garantie

Gardena Manufacturing GmbH accorde une garantie de 2 ans sur tous les nouveaux produits et pièces de rechange d'origine GARDENA à partir de la date d'achat au point de vente, à condition que les appareils soient utilisés exclusivement pour un usage privé. Cette garantie du fabricant ne s'applique pas aux produits achetés d'occasion.

Il existe une extension de garantie pour certains produits, tels que :

  • Pour tous les outils de jardin combisystem, les petits outils et les outils de taille  mécaniques (sécateurs, coupe-branches, taille-haies et cisailles à gazon) achetés neufs chez un revendeur en Europe à partir du 01/06/2005, une période de garantie de 25 ans à compter de la date d'achat s'applique, à condition que les outils aient été utilisés uniquement pour un usage privé.
  • Les articles sélectionnés dans le cadre du Original GARDENA System, nouvellement achetés auprès d'un revendeur en Europe au 01/01/2018, sont couverts par une période de garantie de 5 ans à compter de la date d'achat, à condition que les outils aient été utilisés pour un usage privé uniquement.

 

Les conditions de l'extension de garantie figurent sur l'emballage de vente correspondant, dans le manuel du propriétaire ou sur le site web de GARDENA.

La garantie comprend tous les défauts majeurs du produit, qui se manifestent par des défauts de matériau ou de fabrication.

 

La garantie est assurée soit par la fourniture d'un appareil de remplacement entièrement fonctionnel, soit par la réparation de l'appareil défectueux envoyé gratuitement ; nous nous réservons le droit de choisir entre ces options. Les conditions suivantes doivent être remplies :

  • L'appareil a été utilisé conformément à sa fonction telle que décrite dans le mode d'emploi
  • Ni l'acheteur ni aucun tiers n'a tenté d'ouvrir ou de réparer l'appareil.
  • Seules les pièces de rechange d'origine GARDENA et les pièces d'usure sont utilisées pour le fonctionnement.
  • Affichage de l'original du reçu d'achat

 

L'usure normale des pièces et composants (tels que les lames, les pièces de fixation des lames, les turbines, les lampes, les courroies trapézoïdales / dentées, les roues, les filtres à air, les bougies d'allumage), les modifications optiques, les pièces d'usure et les consommables sont exclus de la garantie.

Cette garantie du fabricant est limitée au remplacement et à la réparation des produits conformément aux conditions ci-dessus. La garantie du fabricant ne vous donne pas le droit de faire d'autres réclamations contre nous en tant que fabricant, par exemple pour des dommages et intérêts. Bien entendu, cette garantie du fabricant n'affecte pas les droits légaux ou contractuels contre le concessionnaire/revendeur.

La garantie du fabricant relève de la responsabilité de la République fédérale d'Allemagne.

 

Vous souhaitez faire réparer un produit défectueux ?

Acheté dans un magasin ou une boutique en ligne
Veuillez contacter votre point de vente pour la procédure de réparation.

Acheté sur GARDENA.COM
Téléchargez le formulaire de réparation et envoyez-le avec une copie de la facture à gardenashop-be@husqvarnagroup.com.

Vous souhaitez retourner un produit ?

Acheté dans un magasin ou une boutique en ligne
Veuillez contacter votre point de vente pour la procédure de retour.

Acheté sur GARDENA.COM
Suivez les instructions sur cette page.